Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,519 reviews across 10 portals
:
By Hahn
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt. Leider waren wir vom Wellnessbereich ein wenig enttäuscht und haben nach einem halben Tag diesen verlassen, weil es uns wirklich zu kalt war. Sie sollten unbedingt die Räumlichkeiten besser heizen, wenn man nur im Bademantel bekleidet auf den Liegen liegt, ist es schlichtweg viel zu kalt und ungemütlich. Decken bereit legen wäre auch eine angebrachte Maßnahme, zumal die Liegen durch die wasserabweisende Auflage auch recht kühl ist.

Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer sowie unsere verschiedenen Restaurants gut gefallen haben.
Für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre ausführliche Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich.
Ein Willkommenscocktail ist inkludiert, wenn Sie eines unserer Urlaubspakete buchen. Diese sind z.B. die Auszeit oder auch Geschmacksache.
Da dies bei Ihnen nicht der Fall war, wurden Sie bei Check-In auch nicht darauf aufmerksam gemacht.
Schade, dass Ihnen unserer Wellnessbereich nicht zugesagt hat. Auf Grund der aktuellen Situation ist es uns leider nicht möglich, die sonst vorhandenen Decken auszulegen. Auf Nachfrage erhalten jedoch eine Decke an der Rezeption des Fitnessbereiches.
Die Raumtemperatur haben wir auf Ihren Hinweis hin überprüft und angepasst. Vielen Dank dafür!
Wir würden uns sehr freuen, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance und besuchen uns erneut in der Zugbrücke Grenzau.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Dass Sie bei uns zu Gast waren, darüber freuen wir uns sehr und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Toll, dass Sie unser Beauty Spa so positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Speisen vom Buffet nicht die richtige Temperatur hatten und sich in Ihrem Zimmer leider Spinnen befanden. Dafür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Sprechen Sie uns bei Problemen gerne vor Ort an. So ist es uns möglich umgehend zu reagieren und Abhilfe zu schaffen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Hotel Zugbrücke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Allgemein positiv, sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!

Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung!
Schade, dass Ihnen unser à la carte Bereich nicht zugesagt hat.
Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Genusszone überzeugen? Wir würden uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Janine Pfadt
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir fühlen uns rundherum wohl, können vom Alltag abschalten! Die Tischtennisschule bringt einfach nur Spaß und wir lernen immer viel dazu! Vielen Dank, liebes Zugbrücken-Team! Wir kommen auf jeden Fall wieder! LG, Janine Pfadt

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie wieder einen tollen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Gesamtpaket Zugbrücke so gut gefällt. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter!
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht und uns tolle 100% gegeben haben.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Dudel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein Hotel, dass seinen Sternen gerecht wird, wenn man von den besagten Kleinigkeiten absieht.

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten.
Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter!
Schade, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer nicht zusagte. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort unsere modernen Designzimmer mit Holzboden gezeigt.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Martina
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel hat unsere Erwartungen vollständig erfüllt. Man fühlt sich im ganzen Hotel wohl. Die umfangreichen Renovierungsarbeiten sind sehr gelungen, ein großes Lob an die Innenausstatter: modern, gemütlich und nah am Thema Westerwald ; man erkennt den "roten Faden".

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die netten Zeilen.
Schön, dass Sie unsere Renovierungsarbeiten loben und Ihnen unser Design so gut gefällt.
Nochmals herzlichen Dank und bis hoffentlich bald einmal wieder in der Zugbrücke!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Man fühlt sich im Hotel sehr wohl. Die Kombination mit BREXX und für mich persönlich mit dem Tischtennis-Kurs; eine tolle Sache. Alle Angestellten sind sehr freundlich, und immer mit einem Lächeln. So sollte es sein !

Vielen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung zu unserem Tischtennis-Lehrgang und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter!
Schön, dass Ihnen die Kombination aus Tischtennis und Brexx so gut gefallen hat.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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