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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,519 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption positiv erwähnen. Jedoch finden wir es sehr schade, dass unsere Kollegen an der Bar Sie nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit bewirtet haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke!
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten. Schön, dass Sie unsere Mitarbeiter loben und unser Buffet Ihnen so gut gefallen hat.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marcus Rossow
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Vielen Dank für tolle 100%!
Schön, dass Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tiptop

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung!
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundlich, sauber. Küche hat etwas nachgelassen

Wir haben uns über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung und Ihr Feedback!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Schade, dass wir Sie diesmal mit unserem Buffet nicht überzeugt haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung!
Schön, dass Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns erneut in der Zugbrücke besucht haben und Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Für die zu hohe Besucherzahl im Wellnessbereich entschuldigen wir uns. Leider war diese aufgrund des Feiertags sowie des schlechten Wetters höher als erwartet. Wir haben daraus gelernt und stärkere Zugangskontrollen und eine intensivere Beaufsichtigung der Bereiche umgesetzt.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Insgesamt macht das Hotel eher den Eindruck eines gut organisierten Tagungshotels. Für eine Auszeit, wie es ja auch beworben wird, ist es zu steril. Der Gebäudekomplex wirkt in dem Tal klotzig wie ein Fremdkörper und geradezu hässlich wie hin gewürfelt. Da ist wenig an dem das Auge sich erfreuen kann. Es fehlen die Ausblicke in die Natur. Sowohl im Spabereich als auch im Restaurant.

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben! Schön, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv erwähnen. Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht rundum zufrieden stellen. Schade, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein größeres Zimmer gezeigt.
Leider ist es auf Grund der Lage im Hang sehr schwierig, aus unserem Wellnessbereich heraus Ausblicke in die Natur zu schaffen.
Bei den letzten Renovierungsarbeiten haben wir bereits versucht, so viele Ausblicke wie möglich in die Natur zu geben und werden auch in Zukunft darauf achten.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Geben Sie beim nächsten Mal gerne unserer Rezeption Bescheid, wenn Ihnen im Zimmer etwas fehlen sollte.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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