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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,516 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Unter den Pandemie Umständen müsste am Frühstücksbuffet mehr Ruhe herrschen, es gab keine Abstandsregeln. Auch wünschte ich mir einen häufigen Wechsel von Besteck bei Käse und Wurst etc. Bei meinem Hotelaufenthalt im Baden Württemberg wurden hierfür Einmalhandschuhe zur Verfügung gestellt. Durch eine Einbahnstraßen Regelung gab es am Buffet kein durcheinander.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie die Atmosphäre sowie unser Team so positiv hervorheben.
Schade, dass beim Frühstücksbuffet die Einbahnstraßenregelung nicht eingehalten wurde. Ihre Anmerkungen dazu haben wir an unser Serviceteam weitergegeben.
Wir würden uns freuen, Sie bald noch einmal bei uns zu begrüßen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Top

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen wieder so gut gefallen hat.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sabine
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein altes Hotel wieder komplett neu, modern und zeitgemäß gestaltet. Es ist zwar recht groß, aber dennoch ist es ruhig. Für jeden ist eine Zimmerkategorie dabei, was ich richtig gut finde. Wir haben uns die Ritter-Suite gegönnt, die mit der freistehenden Badewanne, (die wirklich sehr bequem ist), sehr schön ist. Wir kommen sehr gerne wieder und werden auch die anderen Zimmer ausprobieren. Wir waren zum Biken (ohne E) hier, und das Gebiet um das Hotel herum eignet sich bestens dazu. Der Waschplatz für die Bikes ist ebenfalls gut ausgestattet...

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns und in unserer Region verbracht haben.
Toll, dass Sie unsere Suite, das Buffet sowie unserem neu gestalteten Wellnessbereich loben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Klasse

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Super schön geführtes Hotel mit viel Herzlichkeit ! 2er Tisch und hinten und vorne vor einem die 10 er gruppentisch war nicht immer " gemütlich" da oft laut. Gruppen reden / schreien halt über den Tisch vielleicht kann man 2er Tische woanders platzieren?

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Tischtennistraining und der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Konrad Pia
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der erste Eindruck nach einer Fahrt mit viel Stau an der Rezeption war eher negativ. Es war viel los, das erste war die hektische Nachfrage nach dem Negativtest, allerdings als PDF => darüber hätte man uns vorher informieren können und auch etwas netter sagen können... alles in allem kein angenehmer Empfang wenn man sich auf ein paar erholsame Tage freut. Einen Tag später konnte man uns an der Rezeption auch nicht mitteilen wo man zu den Wanderwegen kommt ... nicht schlimm wenn man es nicht weiß, man könnte aber vielleicht die Kollegen fragen... bei der Abreise konnte und keiner sagen ob man für Weihnachten buchen kann oder nicht => letztendlich nur der Service der Rezeption passt nicht zum Hotel, auch nicht für 4 Sterne, ansonsten war alles prima, wir kommen gerne wieder!

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Schön, dass es Ihnen gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie uns besucht haben.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass Sie mit unserem Service an der Rezeption nicht rundum zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Ereignisse tun uns sehr leid und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir unseren Service noch einmal unter Beweis stellen könnten und Sie bald wieder besuchen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war ein schönes, sauberes Hotel, mit netten Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke!
Wir freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.
Sehr gerne haben wir Ihr Lob an unser Personal weitergegeben.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Bis zum nächsten mal.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Willi Hofmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Besuch bei uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne haben wir vermerkt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt weichere Matratzen wünschen.
Bis zum nächsten mal!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel, toller Wellnessbereich. Die Gäste waren sehr gemischt, leider auch einige ohne Maske beim Buffet und mit kurzer Hose beim Essen etc. Für ein 4Sterne Hotel sehr unpassend.

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns über die gute Bewertung und das Lob zu unserem Wellnessbereich.
Ihre Anmerkungen zum Verhalten mancher Gäste im Restaurant haben wir an unseren Serviceleiter weitergegeben und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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