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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,519 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gutes Hotel mit Wiederholungspotenzial

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Zeilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Sie eine gute Zeit bei uns in Grenzau verlebt haben.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war ein angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag gibt es jedoch: Die Einzelbetten sind sehr schmal und die Kissen teilweise zu hart bzw. unförmig.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke und Ihr positives Feedback!
Unser Hotel verfügt über eine Kissenauswahl, sprechen Sie uns beim nächsten Mal direkt an, bestimmt ist auch ein passendes für Sie dabei.
Unsere Avance Zimmer sind mit 2 getrennten Betten ausgestattet, gerne kann man diese zusammen stellen lassen-
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt komplett mit unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Angelina
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Zeit gehabt. Preis-Leistung in Ordnung!

Dass Sie bei uns zu Gast waren hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Für Ihre freundliche Bewertung und die netten Zeilen sagen wir Danke!
Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir dahin wünschen wir alles Gute und eine schöne Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Andreas Walendy
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Waren etwas enttäuscht vom Zimmer, da wir ja notgedrungen nur diese Kategorie wählen konnten, die 300 euro mehr rechtfertigen nicht die höhere Ausstattung. Fast kein Unterschied zu den unteren Kategorien...

Schön, dass Sie uns wieder einmal zur Tischtenniswoche besucht haben.
Leider konnten wir Ihnen dieses mal kein Smart Zimmer anbieten, da sich diese gerade in einer Umbauphase befinden. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie von Ihrem Designzimmer, dass Sie alternativ gebucht hatten, enttäuscht waren. Alle unsere Designzimmer sind ausgestattet mit großen, bequemen Kingsizebetten, einem Boden aus Eichenholzparkett sowie einem modernen Badezimmer. Diese wurden erst kürzlich neu eingerichtet und weichen in ihrer Ausstattung von unseren günstigeren Kategorien ab.
Vielleicht können wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung wieder mit unseren renovierten Smart Zimmern begeistern.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr zufrieden

Vielen Dank für das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.
Gerne empfehlen wir für kommende Aufenthalt vielleicht mal eins unserer neu renovierten Designzimmer Ritter oder Westerwald zu buchen.
Ihren Hinweise zur Zimmerausstattung des von Ihnen gebuchten Zimmers der Kategorie Elegance nehmen wir dankend entgegen und haben dies an unsere Haustechnik weitergeleitet. Klasse, dass Sie die Cardiogeräte im Außenbereich genutzt haben und die Platzierung an der frischen Luft Ihnen gefallen hat.
Vielleicht besuchen Sie uns bald wieder!
Wir würden uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Horvath
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wie erwartet sehr gut, gebuchte Wanderung sehr gut, gestört hat die geschlossene Terrasse wegen zwei Hochzeiten, da wir diesmal keinen balkon hatten

Herzlichen Dank für Ihre 100% positive Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Es freut uns sehr, dass Sie bei bei uns zu Gast waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ebenso freut es uns, dass Ihnen Ihre Wanderung durch das schöne Brexbachtal so gut gefallen hat.
Am Freitag sowie auch am Samstag war unsere Außenterrasse kurzfristig exclusive für den Empfang der Hochzeiten reserviert.
Wir bedauern, dass Sie dies gestört hat. Alternativ dazu ist es jedoch immer auch möglich, die Außenterrasse des BREXX zu besuchen oder unseren Außenbereich im Wellnessbereich zu nutzen.
Es wäre schön, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Von der Autobahn aus gut zu erreichen; gut für einige Wanderungen und etwas Wellness, für einen Leseurlaub (z.B. mit Aufenthalt draußen) aber eher weniger geeignet.

Es freut uns sehr, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und danken Ihnen recht herzlich hierfür. Ihre Feedback liegt uns sehr am Herzen!
Schade, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer nicht zusagte. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort unsere weiteren Zimmerkategorien gezeigt. Für Ihren Hinweis zu den Fenstern danken wir Ihnen und haben dies an unsere Haustechnik weitergegeben. Dass Ihr TV keinen guten Empfang hatte bedauern wir. Wir haben generell eine große Auswahl an Sendern und auch einen guten TV-Empfang.
Dass wir Sie mit der Auswahl und der Qualität des Buffets überzeugen konnten, freut uns sehr.
Es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Petter
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wieder ein angenehmer Aufenthalt, trotz diverser Corona Einschränkungen.

Schön, dass Sie uns auch in diesem Jahr erneut besucht haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre freundliche Bewertung.
Auf ein baldiges Wiedersehen bei uns in Grenzau!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Melanie Tiemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

ein schönes Hotel, ruhig gelegen, alles fein!

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre kurze Auszeit in der ZUGBRÜCKE genießen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Rüdiger
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist gut, allerdings die Lage im Tal ist nicht so schön.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen in der Zugbrücke gut gefallen hat. Ihre lieben Worte bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter haben wir sehr gerne weitergegeben.
Wir würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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