Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,036 reviews across 8 portals
:
By Jan Müller
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super Konzept, alles stimmig und tolle Gegend. Wir würden gerne wiederkommen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Essen so positiv hervorheben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon. Dann können Sie bestimmt auch einen Drink in unserer Bar testen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben. Wir haben uns sehr über die tolle Bewertung gefreut.
Herzlichen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter sowie unsere Bar.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Biba
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel um sich zu erholen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gefallen hat und Sie sich gut erholt haben.
Auf Grund der hohen Nachfrage, empfehlen wir Termine für Massagen bereits bei der Zimmerreservierung zu vereinbaren.
Wir würden uns freuen, Sie bald bei uns wiederzusehen und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Dr. Nadine Bagherzadegan
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel, gute Gastronomie, angenehmer Wellness-Bereich. Angesichts der oben beschriebenen Corona-Umstände und der Umsetzung/Nicht-Umsetzung an der Rezeption sowie in Bezug auf das Reinigungspersonals eher ein unsicheres Gefühl.

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Gastronomie sowie den Wellnessbereich.
Schade, dass Ihnen unsere sonst so beliebte Pizza nicht zugesagt hat.
Es tut uns leid, dass Sie ein unsicheres Gefühl bezüglich der Umsetzung der Corona-Maßnahmen hatten. Wenn im Zimmer das Fenster geöffnet ist, müssen die Reinigungskräfte, auch aufgrund der anstrengenden Tätigkeiten, keine Maske tragen. Den Hinweis zum Schutz an der Rezeption haben wir sehr ernst genommen und planen bereits eine Vergrößerung der Plexiglasscheiben.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Hahn
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Insgesamt haben wir uns wohl gefühlt. Leider waren wir vom Wellnessbereich ein wenig enttäuscht und haben nach einem halben Tag diesen verlassen, weil es uns wirklich zu kalt war. Sie sollten unbedingt die Räumlichkeiten besser heizen, wenn man nur im Bademantel bekleidet auf den Liegen liegt, ist es schlichtweg viel zu kalt und ungemütlich. Decken bereit legen wäre auch eine angebrachte Maßnahme, zumal die Liegen durch die wasserabweisende Auflage auch recht kühl ist.

Es freut uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer sowie unsere verschiedenen Restaurants gut gefallen haben.
Für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre ausführliche Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich.
Ein Willkommenscocktail ist inkludiert, wenn Sie eines unserer Urlaubspakete buchen. Diese sind z.B. die Auszeit oder auch Geschmacksache.
Da dies bei Ihnen nicht der Fall war, wurden Sie bei Check-In auch nicht darauf aufmerksam gemacht.
Schade, dass Ihnen unserer Wellnessbereich nicht zugesagt hat. Auf Grund der aktuellen Situation ist es uns leider nicht möglich, die sonst vorhandenen Decken auszulegen. Auf Nachfrage erhalten jedoch eine Decke an der Rezeption des Fitnessbereiches.
Die Raumtemperatur haben wir auf Ihren Hinweis hin überprüft und angepasst. Vielen Dank dafür!
Wir würden uns sehr freuen, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance und besuchen uns erneut in der Zugbrücke Grenzau.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Dass Sie bei uns zu Gast waren, darüber freuen wir uns sehr und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Toll, dass Sie unser Beauty Spa so positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Speisen vom Buffet nicht die richtige Temperatur hatten und sich in Ihrem Zimmer leider Spinnen befanden. Dafür möchten wir uns höflichst entschuldigen. Sprechen Sie uns bei Problemen gerne vor Ort an. So ist es uns möglich umgehend zu reagieren und Abhilfe zu schaffen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Hotel Zugbrücke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Allgemein positiv, sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!

Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung!
Schade, dass Ihnen unser à la carte Bereich nicht zugesagt hat.
Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Genusszone überzeugen? Wir würden uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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