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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,036 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der allgemeine Eindruck empfand ich als sehr gut. Einzig die Anzahl der geparkten Autos erschreckt zunächst.

Wir haben uns über Ihren Aufenthalt sehr gefreut und danken Ihnen recht herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback!
Toll, dass Sie rundum einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihnen die Hotelanlage und Ihr Zimmer gut gefallen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Empfang als kühl empfunden haben. Sollte unser Mitarbeiter der Rezeption Ihnen nicht mit der nötigen Freundlichkeit begegnet sein, so bedauern wir dies. Für Ihren Hinweis zum Wellnessbereich danken wir Ihnen. Es steht nun auch wieder Wasser zum Trinken zur Verfügung. Ihre netten Worte zur freundlichen Barkeeperin haben wir sehr gerne an unsere Kollegin weitergeleitet.
Vielleicht führt Sie Ihr Weg ja wieder einmal nach Grenzau.
Wir würden uns freuen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

In Summe sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Das schöne Ambiente und die Atmosphäre der öffentlichen Räume zog sich leider nicht bis ins Zimmer durch und trübt so den Gesamteindruck.

Vielen Dank, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Über Ihr Lob zur Freundlichkeit der Mitarbeiter freuen wir uns sehr. Dass Ihnen Ihr Zimmer der Kategorie Balance nicht zugesagt hat, bedauern wir. Haben Sie denn bereits vor Ort unsere Kollegen der Rezeption darauf angesprochen? Gerne hätten wir Ihnen eins der modernen und neu eingerichteten Designzimmer gezeigt und einen Zimmerwechsel vorgenommen. Ihren Hinweis zur Lautstärke des Fön, haben wir an unsere Haustechnik zur Prüfung weitergegeben. Vielen Dank dafür!
Es wäre schön, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Claudia Haack
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Hotel, leider Abends etwas laut durch die Tagungsgäste auf der Terrasse

Dass Sie bei uns zu Gast waren hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Auszeit bei uns genießen konnten.
Für Ihre freundliche Bewertung und die netten Zeilen sagen wir Danke!
Gerne nehmen wir in Ihrer Gastkartei mit auf, dass Sie ein Zimmer mit Dusche bevorzugen.
Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir dahin wünschen wir alles Gute und eine schöne Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihren Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Leider kann es bei erhöhter Gästeanzahl manchmal zu Wartezeiten in unserem á la carte Bereich kommen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gute Umsetzung der Hygieneauflagen wegen Corona. Der Tischtennislehrgang war toll wie immer und wir werden natürlich nächstes Jahr wiederkommen.

Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Feedback. Dass Sie sich in Corona Zeiten gut und sicher aufgehoben gefühlt haben, darüber freuen wir uns sehr. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass es Grund zu Beanstandung in unserem BREXX gab. Selbstverständlich sollten Sie dort während der gesamten Öffnungszeiten aufmerksam und zuvorkommend bewirtet werden. Das tut uns sehr leid!
Auf ein Wiedersehen mit ihnen im nächsten Jahr freuen wir uns!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sabine K.
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, jeder Zeit wieder !!!

Super, danke für Ihre positive Gesamtbewertung!
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Auszeit in der ZUGBRÜCKE rundum genießen konnten.
Auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Grenzau freuen wir uns schon!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Petra Fischer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

modernes, gepflegtes Hotel in guter Lage (besonders für Wanderer)

Toll, dass Sie uns in der ZUGBRÜCKE besucht haben und dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter!
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie hier in Grenzau bald wiedersehen!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Meagan Schuetze
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wunderschönes Hotel - nettes Personal! Und ich würde wieder kommen!!

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob an unser Personal sowie zu unseren Tablets!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gepflegtes Hotel, wenn auch schon etwas älter, Liebe zum Detail in der Dekoration, Freundliches Hinweisen auf die zur Zeit notwendigen Desinfektion und Mund-Nasenbedeckung im gesamten Bereich.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie Ihre Auszeit genießen konnten!
Wir freuen uns, dass Sie die Leistung unseres Mitarbeiterteams so positiv hervorheben. Gerne haben wir Ihr Lob weitergegeben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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