Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,434 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel ist eines der Besten in dieser Region.
Tolle Atmosphäre in allen Bereichen. Das Hotel Zugbrücke ist sehr zu empfehlen. Jederzeit gerne wieder.

Dass Sie sich im Rahmen Ihrer Veranstaltung wieder so wohl bei uns gefühlt haben, freut uns sehr.
Für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben, möchten wir uns recht herzlich bedanken.
Ihren Hinweis zu einem zweiten Kaffeeautomaten nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine tolle Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gutes ausgewogenes Konzept

Herzlichen Dank, für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten und unser Hotelkonzept Sie anspricht.
Gerne geben wir Ihr Lob auch an unsere Mitarbeiter weiter.
Auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Superschönes Hotel! Tolle Zimmer, köstliches Essen! Im Tagungsbereich wäre ein optischer Angleich an den Rest des Hotels toll. Der Tagungsraum verliert - im Vergleich zum Rest des Hotels - an Charakter.

Vielen Dank für Ihre sehr freundliche Weiterempfehlung und die netten Zeilen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Manfred Schrickel
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eindruck ist sehr gut. Da ich lieber ein Hotel direkt buche anstatt über ein Portal musste ich feststellen, daß das Buchen von 2 Zimmern nicht einfach war. Die Buchfunktion sollte m.E. optimiert werden. Ausserdem war mir besonders die Stornomöglichkeit wichtig und die wurde bei der Buchungsbestätigung erst nach Nachfrage bestätigt.

Herzlichen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Über Ihre positive Gesamtbewertung freuen wir uns sehr.
In unserem Bestätigungsschreiben, dass wir Ihnen zugeschickt haben, befindet sich immer auch ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diesen kann man anklicken und Sie erfahren alles über die Möglichkeit zur Stornierung. Dass Ihre Söhne beim Mittagsbuffet nicht auf die verschiedenen Buffetvarianten hingewiesen wurden, bedauern wir. Es steht aber auch immer eine Karte zur Einsicht auf allen Tischen. Darin sind die unterschiedlichen Buffetvarianten aufgeführt.
Vielen Dank auch für ihre Anmerkung zum Ruhebereich. Entsprechende Hinweise hängen selbstverständlich aus.
Wir würden uns sehr freuen, Sie finden wieder mal den Weg zu uns ins schöne Brexbachtal.
Gerne möchten wir Sie wieder bei uns begrüßen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By lex
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Freundlickeit top, Sauerkeit ebenfalls
Im Restaurant haben wir á la carte sehr lange warten müssen, auch auf Getränke
Büffet zum Frühstück (Sandard Transgourmet-Ware halt)
Gastronomie ist ausbaufähig, allerdings jammere ich auf hohem Niveau

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause.
Ihr Lob zur Freundlichkeit haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Dass es zu einer längeren Wartezeit im Restaurant kam, bedauern wir und möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Es ist schade, dass wir Sie mit der Auswahl und Qualität der Speisen nicht überzeugen konnten. Ihren Hinweis dazu haben wir zur Qualitätssicherung an unseren Küchenchef weitergeleitet.
Ebenso danken wir Ihnen recht herzlich für Ihre Anmerkung zum Saunabereich.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Immer wieder schön.

Toll, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihnen Ihr Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE erneut gut gefallen hat.
Danke für die sehr nette Bewertung und Ihren Hinweis zur Sauna. Im vergangenen Jahr wurden bereits viele Renovierung- und Umbauarbeiten durchgeführt und für dieses Jahr sind weitere Änderungen für den Schwimmbad- und Saunabereich geplant. Vielleicht haben Sie ja auf eine Wiederholung Lust und möchten die Neuerungen entdecken?
Wir würden uns sehr freuen!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Guest has not commented on review

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Sauberkeit und die Zimmerausstattung positiv bewerten.
Jedoch bedauern wir zu lesen, dass wir Sie nicht vollends in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Gaby
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der perfekte Ort für ein verlängertes Wochenende. Tolles Hotel, toller Service, super Essen, liebevoll gestalteter Wellnessbereich - wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für die vielen lobenden Worte, welche wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet haben. Es ist immer wieder schön, wenn unsere Gäste uns bestätigen, worauf wir jeden Tag aufs Neue hinarbeiten: Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in der Zugbrücke in Grenzau begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der Zugbrücke
By Ina Wolf
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Gut. Orientierung etwas schwer.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke Grenzau gefreut und danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung.
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat bei uns. Ihren Hinweis zum Buffet nehmen wir dankend entgegen und haben diesen bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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