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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,558 reviews across 10 portals
:
By Bartel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war eine schöne u. Entspannte Zeit!

Vielen Dank für Ihre 100% in der Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles rundum gepasst hat und Sie eine tolle Zeit in der ZUGBRÜCKE verbracht haben.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Mehr Schein als Sein

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben!
Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht rundum zufrieden stellen. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und möchten uns für die Unachtsamkeiten, welche Sie während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben, höflichst bei Ihnen entschuldigen.
Besonders hervorgehoben haben Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter, was uns immer besonders am Herzen liegt.
Bezüglich Ihrer schlechten Erfahrungen beim Besuch im Brexx und in der Hotelbar, würde sich unser Serviceleiter freuen, wenn er hierzu noch ein paar mehr Informationen erhalten könnte. Vielleicht möchten Sie ihn kontaktieren unter der Rufnummer 02624-105633.
Gerne nehmen wir die kritisierte Punkte auf, um unsere Prozesse zu verbessern und mit den betroffenen Mitarbeitern zu sprechen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sei geben uns eine weitere Chance und wir dürfen Sie wieder mal in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Klaus Espeter
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

kommen immer wieder gerne

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Für Ihre schöne Bewertung danken wir Ihnen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Alles sehr ordentlich, freundlich und sauber.

DANKE für Ihre tolen 100%!
Es freut uns sehr, dass alles gepaßt hat und Sie eine gute Zeit in der ZUGBRÜCKE verbracht haben.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Heidi Wunner
Alone
80+ years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Ich fühle mich immer rundum wohl, egal aus welchem Anlaß, ich gebucht habe.

Toll, dass Sie sich immer wieder rundum wohlfühlen und Ihre Zeit im Westerwald aus vollen Zügen geniessen!
Danke für Ihre schöne Bewertung und bis zum nächsten Mal viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

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Über Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass das Dessertbuffet nicht mehr aufgefüllt war, als Sie sich einen Nachtisch holen wollten.
Gerne hätten Sie einen Mitarbeiter vom Service oder auch der Küche ansprechen können und Sie hätten Gewünschtes serviert bekommen.
Entschuldigen möchten wir uns, wenn Ihnen unsere Servicemitarbeiter Sie nicht mit der nötigen Aufmerksamkeit bedient haben.
Die Tage zum Jahresende bis in das neue Jahr haben wir meist viele Gäste im Haus und auch im Restaurant ist gut besucht, da kann es schon mal zu kleinen Wartezeiten kommen.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns dennoch einmal wieder besuchen kommen und uns die Gelegenheit geben unsere Leistungen unter Beweis zu stellen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Uwe Fricke
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr gepflegt, durchdachte Organisation.
Komme gerne wieder!

Fein, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und danke für Ihre tollen 100% in der Bewertung!
Bis zum nächsten Mal schicken wir Ihnen viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Nice place for hiking and relaxing, good value for money.
We were there in a quite busy period (27/12-30/12) so lot of people in wellness, sauna.

Schön, dass Ihnen das Hotel und auch die Umgebung gut gefallen haben.
Danke für Ihre Bewertung und bis bald einal wieder im Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Gerne wieder

Danke für die gute Bewertung und auch wir freuen uns, Sie wieder einmal im Brexbachtal zu begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Waren schon mehrfach in Ihrem Hotel, weil wir uns wohl gefühlt haben und TT spielen konnten.

Es freut uns sehr, dass Sie zum wiederholten Mal zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und Ihnen auch dieser Aufenthalt wieder viel Freude bereitet hat.
Danke für Ihre tolle Bewertung!
Auf Ihnen nächsten Besuch freuen wir uns schon.
Viele GRüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
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