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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,035 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Dass Sie bei uns zu Gast waren hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir alles Gute und eine schöne Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Da noch „Coronazeit“ alles angemessen und gut !

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in der Zugbrücke so gut gefallen hat und Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Ihre netten Worte haben wir auch gerne an unser Team weitergegeben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Dr. Edgar Winter
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Empfehlenswert.

Schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und es Ihnen erneut so gut bei uns gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Ebenso danken wir für Ihren Hinweis zu Toilettenschüssel und Brille.
Es wäre toll, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Einfach nur gut....

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre kleine AUSZEIT vom Allltag bei uns genießen konnten und danken Ihnen recht herzlich für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre gute Bewertung und dafür dass Sie uns erneut in der Zugbrücke besucht haben.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren AUGENBLICK in der ZUGBRÜCKE genießen konnten.
Leider dürfen wir aktuell kein Frühstücksbuffet anbieten. Alternativ dürfen Sie Ihr Frühstück aus einer Frühstückskarte auswählen.
Durch diesen individuellen Service kann es vereinzelt zu einer etwas längeren Wartezeit kommen. Sollte dass bei Ihnen so gewesen sein, so bitten wir dies zu entschuldigen. Wir versuchen täglich unser Bestes zu geben!
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Christian Weidlich
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Verständlicherweise war für die Küche die Umstellung von Buffet zur A-La-Minute-Zubereitung eine Umstellung, die nicht so leicht zu meistern war. Dafür hat es meistens sehr gut geschmeckt. Zu kritisieren ist das Frühstück: Das Rührei war extrem flüssig und noch nicht fertig, die Frankfurter Bratwürste waren ebenfalls fast nicht gebraten und noch fast roh. Das sollte sowohl der Küche als auch dem Service auffallen. Mein Hinweis darauf wurde von der Bedienung negativ aufgefasst. Ich denke, das sollte sich im Laufe der Zeit unbedingt verbessern. Ansonsten waren die Abläufe ganz gut, das Training wurde sehr gut gelöst.

Wir haben uns über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung und Ihr Feedback!
Schön, dass Sie rundum einen angenehmen Aufenthalt hatten. Jedoch bedauern wir es sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht zufriedenstellen konnten. Leider dürfen wir aktuell kein Frühstücksbuffet anbieten. Alternativ dürfen Sie Ihr Frühstück aus einer Frühstückskarte auswählen.
Natürlich sollte das Rührei nicht flüssig sein und die Frankfurter Bratwürste durchgebraten. Es tut uns leid, dass dies nicht in Ordnung war.
Ihre Anmerkungen hierzu haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben.
Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, sollte Ihnen unsere Kollegin nicht mit der nötigen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begegnet sein.
Wir hoffen sehr, Sie besuchen uns bald wieder!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir haben jetzt zum dritten Mal den Tischtenniskurs gebucht und waren wieder sehr zufrieden. Die Trainer sind klasse und es machte wieder viel Freude. Das Hotelpersonal war auch wieder sehr zuvorkommend und höflich. Die Planung insgesamt - auch jetzt mit Corona - war sehr, sehr gut.

Schön, dass Sie bereits zum dritten Mal zum Tischtennis-Lehrgang bei uns zu Gast waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Die aktuelle Situation ist auch eine kleine Herausforderung für uns alle und wir geben täglich unser Bestes. Da wir aktuell keine Buffets anbieten dürfen, gibt es alternativ ein Menü. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut geschmeckt hat!
Gerne würden auch wir die Hotelbar länger öffnen, doch die aktuellen Corona Bestimmungen besagen eine Schließung von Restaurant und Bar bereits um 22 Uhr.
Dass Sie die Freundlichkeit des Team erwähnen, freut uns sehr!
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen! Das wäre sehr schön!
Wir wünschen alles Gute und eine gute Zeit!
Mit besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Wir waren begeistert und werden wiederkommen. Trotz der schwierigen Corona-Zeiten sehr erholsam und schön.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat.
Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und haben dies auch gerne an unser Mitarbeiterteam weitergegeben.
Es wäre schön, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 05/2020

Ganz in Ordnung, bis auf die Kommunikation mit Rezeption/Reservierung per Mail. Von 5 E-Mails wurden nur auf 3 geantwortet. Und auch das Frühstück, hatten eine Auswahlkarte bekommen und hatten nicht alles da was man bestellte und auch die Salami war eingetrocknet und der Obstsalat war ganz matschig weich, sodass man ihn nicht essen konnte(garnicht frisch!).

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Dass die Kommunikation mit unserer Reservierungsabteilung sowie der Rezeption holprig verlaufen ist, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Ebenso bedauern wir, dass unser Frühstück nicht die gewohnte Qualität aufwies.
Wir hoffen Sie geben uns dennoch eine weitere Chance und besuchen uns bald wieder!
Wir würden uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihre Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Ales Top wie immer!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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