Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,558 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Da wir schon sehr oft in der Zugbrücke waren, sind wir einen anderen Service gewohnt. Leider hat das etwas abgenommen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ZUGBRÜCKE schon seit einigen Jahren besuchen kommen und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Mal nicht mit allen Leistungen zufrieden waren.
Bei der Detoxmassage gibt es keinen festen Ablauf, sondern eher eine grobe Gliederung. Es wird hierbei individuell auf Verklebungen und Blockaden eingegangen und dies kann an manchen Stellen intensiver sein, dafür bleibt für andere Bereiche weniger Zeit. Allerdings sollte die Behandlerin dies natürlich kommunizieren und absprechen. Unsere Spa-Leiterin wird alle Mitarbeiter hierzu noch einmal schulen.
Unser Küchenchef erklärte mir, dass es 14 verschiedenen Allergene gibt und sich eine exakte Kennzeichnung bei ca. 100 verschiedenen Komponenten bei den Buffets schwierig gestaltet und auch zu Verwirrungen führen würde. Unsere Gäste dürfen jederzeit nach einem ausgebildeten Küchenmitarbeiter fragen, der bei der Auswahl behilflich ist oder auch gerne eine Alternative zubereitet.
Dass Ihnen die Inhalte des Begrüßungsdrinks unvollständig genannt wurden und Sie eine allergische Reaktion hatten, tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch wieder im Brexbachtal besuchen kommen und beim nächsten Mal alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Guest has not commented on review

Es freut uns, dass Sie zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns entschuldigen, wenn Ihnen unsere Mitarbeiter beim Frühstück nicht mit der nötigen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begegnet sind. Das Frühstücksbuffet ist bis 10:30 Uhr aufgebaut und steht unseren Gästen dann auch natürlich zur Verfügung.
Es würde uns freuen, wenn wir Sie einmal wieder im Westerwald begrüßen dürfen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ir Team der ZUGBRÜCKE
By MTO
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

War ein sehr angenehmes verlängertes Wochenende.

Prima, dass Sie ein angenehmes, verlängertes Wochenende in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und sich gut erholen konnten.
Unser Küchenteam wird sich freuen, dass es Ihren Geshmack so gut getroffen hat.
Vielleicht haben Sie ja bald einmal wieder Lust auf eine Auszeit im Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Johannes Weimer
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Guest has not commented on review

Über Ihren erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Vielleicht buchen Sie beim nächsten Mal eines unserer Themenzimmer, da diese alle mit großen Betten ausgestattet sind.
An manchen Termin ist der Andrang im Balanceceter stärker und dann wird es auch mal voll. Seit einigen Monaten laufen schon Umbau- und Renovierungsarbeiten. Unsere Beautyfarm hat schon neue Räume bezogen und auch die Umkleiden im Erdgeschoss sind neu. In Kürze wird ein zusätzlicher Ruheraum fertig gestellt und für 2020 sind weitere Maßnahmen für das Schwimmbad und den Saunabereich geplant. Dann sollte es dort entspannter zugehen.
Vielleicht kommen Sie dann einmal wieder in den Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Erholt!

Super, dass Sie ein schönes Wochenende in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und Sie sich gut erholen konnten.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Die lustigen Kaffeebecher auf unseren Zimmern können Sie auch an unserer Rezeption erwerben. Sie kommen bei vielen Gästen super gut an.
Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns.
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein gutes Tischtennis- Hotel
Wer aber nur für Wellness kommt, wird vom Wellnessbereich, Sauna, Schwimmbad und Whirlpool enttäuscht sein, das ist zu klein und zu nüchtern,da fehlt es an Konzeption

Es freut uns, dass Sie erneut in der ZUGBRÜCKE zu Gast waren und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Dass Sie in unserem Restaurant nicht direkt einen Tisch bekommen haben, bedauern wir. Gäste, welche eines unserer vielen Packages buchen bekommen immer automatisch einen Tisch reserviert.
Je nach Jahreszeit wollen immer alle Gäste den Wellnessbereich zu bestimmten Zeit nutzen und da ist es dann auch einmal voll.
Das Ihnen das Ambiente nicht Ihren Geschmack trifft ist schade. Aber für das kommende Jahr sind für diesen Bereich Änderungen geplant.
In diesem Jahr wurden schon neue Umkleidekabinen und auch neue Räume für die Beautyfarm realisiert. Ein neuer und zusätzlicher Ruheraum wird auch in kürze fertiggestellt.
Vielleicht spicht Sie unser neues Konzept ja mehr an.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By CG
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Hotel mit GRANDIOSER Küche. Der Wellness Bereich könnte noch ein wenig ansprechender gestaltet werden und die Terminvergabe für den Beauty Spa sollte im Voraus kommuniziert werden.

Herzlichen Dank für Ihre guten 91% in Ihrer Bewertung.
Es ist toll, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack so gut getroffen hat.
Schade, dass Sie kurzfristig keinen Termin mehr in unserer Beautyfarm bekommen haben. In unseren Bestätigungsschreiben empfehlen wir auch immer, Wellnessbehandlungen frühzeitig von zu Hause aus zu buchen, da nur begrenzt Termine zur Verfügung stehen.
Dieses Jahr wurde schon so einiges in unserem Balancecenter umgebaut und modernisiert. So gibt es neben neuen Umkleidekabienen auch neue und trendige Räume für unsere Beauryfarm und in kürze wird ein zusätzlicher Ruheraum fertiggestellt. Im kommenden Jahr wird es dann im Schwimmbad- und Saunabereich weitere Änderungen geben. Seien Sie gespannt.
Vielleicht kommen Sie dann einmal die Neuerungen entdecken.
Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gut - Erreichbarkeit etwas abgelegen, dafür dann wiederum ruhig.

Schön, dass Sie im Zuge einer Veranstaltung zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und sich sehr wohl gefühlt haben.
Für Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen!
Für Anreisen mit dem PKW sind wir aber doch eigentlich sehr gut zu erreichen, da die A 48 nur wenige Autominuten entfernt ist und man im Brexbachtal trotzdem Ruhe inmitten der Natur vorfindet.
Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder im Westerwald begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
Back to Top CERTIFICATE what's this?