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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,438 reviews across 8 portals
:
By Thies Bärbel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr freundlichen Empfang und Nutzung der Bar Sylvester- Gala und Live- Musik gut
Abendpersonal .. nur auf Bitte zur Getränkeaufnahme mit teilweiser Vertröstung , trotz das die Tische in unserem Bereich Max 30% belegt waren und mussten in Teilen leider unser Porzellan auf leeren Tischen abstellen... „ viele leere Gänge..“
Sylvester mit zu vielen Personen am Tisch - eng nicht vorher mitgeteilt- unsere Sechser- Gruppe in der Mitte - auf einer Seite vier Personen und auf der anderen Tischseite zwei Personen- Ungünstig für Kommunikation

Schön, dass Sie den Jahreswechsel in der ZUGBRÜCKE erlebt haben.
Wir möchten uns entschuldigen, wenn es zu Wartezeiten bei den Bestellungen gekommen ist und auch das abräumen leerer Teller nicht schnell genug war.
Umso mehr freut uns Ihre gute Bewertung und auch, dass die Band Ihren Geschmack getroffen hat.
Vielleicht haben Sie ja Lust, auch den nächsten Jahreswechsel wieder im Westerwald zu verbringen?
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

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Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke wohlgefühlt haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By ts
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut. Die getätigten Hinweise sind vergleichsweise Kleinigkeiten.

Danke für Ihre gute Gesamtbewertung! Schön, dass Sie einen guten Aufethalt in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und die Zeit geniessen konnten.
Es freut uns, dass Sie unsere leckere neapolitanische Pizza entdeckt haben und diese genauso mögen wie wir. Entschuldigen möchten wir, dass unsere Servicemitarbeiterin dort Sie nicht mit der nötigen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit bedient hat.
In den Ferienzeiten haben wir auch imer viele Familien im Haus und ja, dann ist es im Schwimmbad lebhafter. Ihren Hinweis zur "Aufsicht" haben wir an den Leiter vom Fitness weitergeleitet.
Über einen erneuten Besuch im Westerwald würden wir uns sehr freuen und senden Ihnen bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Carmen Zils
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles was man zu einen Wohlfühl Aufenthalt braucht

Vielen Dank! Das haben Sie sehr schön geschrieben und es freut uns, dass Ihnen die Zeit, welche Sie in er ZUGBRÜCKE verbracht haben, so gut gefallen hat.
Vielleicht haben Sie ja Lust, uns bald einmal wieder im schönen Westerwald zu besuchen. Im Sommer gibt es auch viele schöne Ausflugsziele in der näheren Umbebung.
Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie Ihre Weihnachtsfeiertage in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Für Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen.
Ihren Hinweis zum Service im Restaurant haben wir an unseren Restaurantleiter weitergeleitet.
Vielleicht haben Sie ja Lust das Brexbachtal und auch die nähere Umgebung einmal im Frühling oder Sommer zu entdecken?
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Bartel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war eine schöne u. Entspannte Zeit!

Vielen Dank für Ihre 100% in der Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles rundum gepasst hat und Sie eine tolle Zeit in der ZUGBRÜCKE verbracht haben.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Mehr Schein als Sein

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben!
Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht rundum zufrieden stellen. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und möchten uns für die Unachtsamkeiten, welche Sie während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben, höflichst bei Ihnen entschuldigen.
Besonders hervorgehoben haben Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter, was uns immer besonders am Herzen liegt.
Bezüglich Ihrer schlechten Erfahrungen beim Besuch im Brexx und in der Hotelbar, würde sich unser Serviceleiter freuen, wenn er hierzu noch ein paar mehr Informationen erhalten könnte. Vielleicht möchten Sie ihn kontaktieren unter der Rufnummer 02624-105633.
Gerne nehmen wir die kritisierte Punkte auf, um unsere Prozesse zu verbessern und mit den betroffenen Mitarbeitern zu sprechen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sei geben uns eine weitere Chance und wir dürfen Sie wieder mal in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Klaus Espeter
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

kommen immer wieder gerne

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Für Ihre schöne Bewertung danken wir Ihnen und freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Alles sehr ordentlich, freundlich und sauber.

DANKE für Ihre tolen 100%!
Es freut uns sehr, dass alles gepaßt hat und Sie eine gute Zeit in der ZUGBRÜCKE verbracht haben.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
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