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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,447 reviews across 8 portals
:
By Lamberti
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war ein toller Aufenthalt. Die Lage des Hotels ist hervorragend, gerade wenn man in der Nähe gerne lange Spaziergänge bzw. Wanderungen genießen möchte.

Für Ihre 100% in der Bewertung danken wir Ihnen! Es freut uns, dass Sie schöne Tage im Brexbachtal erlebt und Sie sich auch Zeit für Spaziergänge und Wanderungen in der näheren Umgebung genommen haben. Die Nähe zum Wald lädt dazu ja auch ein.
Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder für eine entspannte Auszeit im Westerwald begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Bärbelino
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sauber, gepflegt, ruhig, tolles Essen, sehr nettes Personal, super Anwendungen, schönes Zimmer, Balkon, schöne Aussicht auf den kleinen Bach, Wasserkocher auf dem Zimmer - alles war bestens. Fazit: Da will ich gerne noch einmal hin, weil ich mich so wohl gefühlt habe! Herzlichen Dank nochmal an das ganze Team, für die 3 wunderbaren, erholsamen und schönen Auszeit-Tage!

Danke für diese wirklich wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich hier so wohlgefühlt haben und alles geniessen konnten. Schade, dass Sie wegen der Matratzen nicht an der Rezeption Bescheid gegeben haben, unsere Mitarbeiter vom Housekeeping hätten Ihnen gerne Topper auf die Matratzen legen können. Wir werden uns dies gerne für das nächste Mal notieren. Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Keßenich Günter
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Danke für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie ein paar schöne Tage im Westerwald verbracht und sich in der ZUGBRÜCKE wohlgefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder als Gast begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Über Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise konnten wir Sie nicht mit allen Leistungen überzeugen. Schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort mitgeteilt haben, was für Sie nicht in Ordnung ist, denn dann hätten wir sicher eine Lösung gefunden. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben!
Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht rundum zufrieden stellen. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und werden es auch in die betroffenen Abteilungen weiterleiten. Wir möchten uns entschuldigen, wenn unsere Mitarbeiterin im Beauty Spa sich nicht vorgestellt hat und Ihnen auch kein Getränk angeboten hat. Der Stil in unserem Balancecenter ist modern und klar, allerdings laufen aktuell Umbau- und Renovierungsarbeiten dort und es wird sich einiges ändern. Die Umsetzung der Maßnahmen wird sich, da es in mehreren Bauphasen geschieht, in 2020 abgeschlossen sein. Ebenfalls bedauern wir sehr, dass unser sonst so gelobtes Buffet nicht Ihren Geschmack getroffen hat.
In unserem Brexx befindet sich auch unsere kleine Brauerei und die Biere sind auch nur exklusiv dort erhältlich. Bei schönem Wetter lädt auch der Biergarten zum verweilen ein. An der CUBE Bar gibt es andere Biere und Getränke in einer komplett anderen Atmosphäre, um unseren Gästen eine Auwahl zu bieten.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Martin S.
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gut geführtes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Gute Frühstücksleistung und Abendbuffet. Das BREXX bringt zusätzliche Abwechslung. Einige der älteren Zimmer sind renovierungsbedürftig.

Schön, dass Sie in der ZUGBRÜCKE zu Gast waren und Sie hier eine gute Zeit verbracht haben. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern freut uns besonders und wir werden es gerne in die Abteilungen weitergeben. Unsere Gäste können zwischen vier verschiedenen Zimmerkategorien im Haupthaus wählen und unsere Themenzimmer sind zum Teil erst in diesem Jahr neu umgestaltet worden. Selbstverständlich hätten Sie sich zum Frühstück Spiegeleier bestellen können, diese werden für jeden Gast frisch zubereitet. Bis bald einmal wieder im Westerwald.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Über Ihren erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung!
Vielleicht haben Sie schon bald einmal wieder Lust auf ein paar entspannte Tage im Westerwald.
Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

In Hotel und Restaurant kann man sich wirklich wohlfühlen. Essen und Service im Restaurant sind sehr gut. Reichhaltige Auswahl am Buffett.
Nur beim Abräumen der Teller vom Tisch fühlten wir uns oft so, als bekomme man den Teller unterm Essen weggezogen. Hier wäre ein bißchen mehr "Geduld" angebracht.

Prima, dass Sie wieder zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und Ihnen Ihr gebuchter Tischtenniskurs viel Spaß gemacht hat.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen und möchten uns entschuldigen, wenn unsere Mitarbeiter beim abräumen etwas zu übereifrig waren. Ihren Hinweis werden wir auch an unseren Restaurantleiter weiter geben.
Auf Ihren nächsten Besuch im Brexbachtal freuen wir uns schon.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Prima, dass Ihnen Ihr gebuchter Tischtennislehrgang auch dieses Mal wieder viel Spaß gemacht hat und Sie eine gute Zeit im Brexbachtal verbracht haben. Vielen Dank für Ihre guten 90% in der Bewertung.
Auf Ihre nächste Anreise freuen wir uns schon.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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