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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,571 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Prima, dass Sie eine gute Zeit in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Über einen erneuten Besuch im Brexbachtal würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Tom Weitz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Der Urlaubsgast mit seinen Bedürfnissen geht in der Menge an Tagungs- und Sportgästen unter.
Ein Beispiel: täglich klopfte es um 9:15 Uhr an der Zimmertür und eine Mitarbeiterin wollte die Minibar prüfen. Zu der Zeit könnte ein Urlauber noch schlafen wollen ...

Über Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen das Buffet und seine Auswahl gut gefallen hat. Sollten nicht alle Mitarbeiter Ihnen mit der nötigen Aufmerksamkeit begegnet sein, möchten wir uns hierfür entschuldigen, werden Ihr Lob zu Frau Klein auch gerne weiterleiten.
In den Zimmern finden unsere Gäste auch "Bitte nicht stören" Schilder, welche an die Tür gehängt werden können und unsere Mitabeiter vom Housekeeping wissen dann, dass Sie noch im Zimmer sind.
Über einen erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE freuen wir uns sehr.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBÜCKE
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

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Über Ihren erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Gesamtbewertung!
Bis zu Ihrer nächsten Anreise schicken wir Ihnen viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Jens Müller
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

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Danke für Ihre tollen 100%! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE hatten und sich wohlgefühlt haben.
Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder im Brexbachtal begrüßen?
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Unsere mehrjährigen Besuche liegen ca. 15 Jahre zurück, so daß wir es als angenehm empfunden haben, daß das Haus sehr schön restauriert war. Auch die Außenbereiche haben uns sehr gut gefallen.

Vielen lieben Dank für diese echt tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich in der ZUGBRÜCkE so wohl gefühlt haben und schöne Tage im Westerwald verbracht haben. In den letzten 15 Jahren hat sich hier in der Tat sehr viel verändert und es ist toll, dass es Ihnen so gut gefällt. Und es geht weiter.... aktuell haben schon die ersten Baumaßnahmen im Balancecenter begonnen und dort wird es in 2020 viel Neues zu entdecke geben. Vielleicht haben Sie Lust diese dann zu entdecken?
Wir freuen uns auf Sie!
Sommerliche Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Befriedigend bis gut. Sehr gut fanden wir die Bikegarage. Dort hat es an nichts gefehlt.

Schön, dass Sie zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielleicht haben Sie ja wieder einmal Lust auf eine kurze Auszeit im Westerwald? Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Therese
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Der allgemeine Eindruck ist gut.
Es muss zeitnah mal ein bißchen renoviert werden (wird schon?), damit das meinen Erwartungen von 4 Sternen weiterhin entspricht.
Es war ein schöner Aufenthalt und wir kommen mal wieder.
Und wenn das Personal einen noch mit einem Lächeln begrüßt und eben diese Freundlichkeit verinnerlicht, weil „man es so als Personal so macht in einem 4 Sterne Hotel“ ist alles sehr gut! Es war aber auch so in Ordnung mit der Freundlichkeit, aber sie wollen sich ja verbessern.

Über Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für gute Bewertung.
Sollten Ihnen nicht alle Mitarbeiter mit der nötigen Freundlichkeit begegnet sein, möchten wir uns hierfür entschuldigen.
Unsere Gäste können zwischen 4 verschiedenen Zimmerkategorien wählen und unsere Themenzimmer sind teilweise erst dieses Jahr neu konzipiert worden. Vielleicht haben Sie ja Lust, diese beim nächsten Mal zu bewohnen.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir schon!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

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Über Ihren erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Gesamtbewertung!
Für unser Balancecenter sind bauliche Änderungen geplant, welche bereits begonnen haben. Diese werden in mehreren Bauschnitten umgesetzt und 2020 beendet. Vielleicht habe Sie ja im kommenden einmal Lust die Neuerungen zu entdecken?
Wir freuen uns auf Sie!
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Klaus
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

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Toll, dass Sie schon seit so vielen Jahren zu unseren TT-Lehrgängen in die ZUGBRÜCKE kommen und es Ihnen immer wieder aufs Neue gefällt. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Bis zu Ihrer nächsten Anreise schicken wir Ihnen viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Unterscheidet sich leider sehr vom Eindruck, den wir durch die Website gewonnen hatten.
Einrichtung und Ausstattung passen evtl. im Wellness-Bereich (da waren wir leider nicht) und im Restaurant zu unserer Erwartung. Die Zimmer und das Schwimmbad boten eindeutig zu wenig Komfort für ein Wellness-Hotel, in dem man Entspannung und Erholung sucht.

Schön, dass Sie die ZUGBRÜCKE besucht haben und danke für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unsere Mitarbeiter von der Rezeption haben Ihnen ein Zimmerupgrade gegeben, weil Sie Ihnen eine Freude machen wollten. Gerne hätten Sie sich direkt an der Rezeption melden können und Sie hätten ein Zimmer der ursprünglich gebuchten Kategorie bekommen.
Für unseren Wellnessbereich sind bauliche Änderungen geplant, welche auch schon begonnen haben und in mehreren Bauschnitten durchgeführt werden.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal wieder im Brexbachtal besuchen kommen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
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