Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,574 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Das Hotel ist in allen Bereichen gut aufgestellt.

Vielen Dank für Ihr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder im Brexbachtal besuchen kommen und Sie Ihren Aufenthalt auch dieses Mal wieder rundum geniessen konnten.
Bis zu Ihrer nächsten Anreise schicken wir Ihnen viele Grüße aus Grenzau.
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Es hat uns leider garnicht gefallen und ärgere mich wegen dem Frühstück am 2. Tag. Es war Sonntags viel opulenter. Gibt es für mich keinen Grund. Der Preis der 2. Nacht war genau do teuer wie die Erste.
Enttäuschend.

Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben! Bedauerlicherweise konnten wir Sie mit unserer Leistung und unserem Service nicht rundum zufrieden stellen. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und möchten uns für die Unachtsamkeiten, welche Sie während Ihres Aufenthaltes bemerkt haben, höflichst bei Ihnen entschuldigen. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen, denn an den positiven sowie auch negativen Kritiken wachsen wir und können unsere Qualitätsstandards immer weiter verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir kommen für unsere Tagung nächstes Jahr wieder!!!!!

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen so gut gefallen, dass Sie Ihre Veranstaltung im kommenden Jahr wieder in der ZUGBRÜCKE durchführen möchten. Wir freuen uns schon auf Sie.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

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Schön, dass Sie uns zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre gute Gesamtbewertung!
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Christiane Becker
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Der allgemeine Eindruck ist wieder gut. Wir kommen gerne wieder. Wir haben nur einen Verbesserungsvorschlag, Die Brötchen könnten lecker sein, Da ist noch Luft nach oben.

Es freut uns sehr, dass Sie uns erneut im Westrwald besucht haben und Sie ein gelungenes Wochenende hier verbracht haben.
Toll, dass Sie sich in dem Themenzimmer so wohlgefühlt haben. Unser Küchenteam wird sich sehr über Ihr Lob freuen. Ihre Anmerkung zu den Brötchen leiten wir ebenfalls weiter. Über Ihre tolle Bewertung freuen wir uns sehr.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Perathoner
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Es hat uns trotz kleiner Schwächen gut gefallen

Über Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen gut gefallen hat! Ihren Hinweis zu unserem Buffet werden wir an den Küchenchef weiterleiten.
Im Wellnessbereich sind für dieses Jahr noch Änderungen geplant und wir hoffen, damit die Situation zu verbessern.
Vieleicht überzeugen Sie sich bei Ihren nächsten Besuch davon.
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Kupers
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Äußerlich sieht das Hotel etwas gewöhnungsbedürftig aus, aber, und das ist entscheidend, innen ist alles tip top. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Danke für Ihre gute Bewertung und Ihren Besuch in der ZUGBRÜCKE. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Hotel gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob zu unserem Mitarbeitern weiter.
Wenn bei Veranstaltungen die Tagungsteilnehmer nach der Kaffeepause wieder in den Raum gehen, werden die Reste weggeräumt. Gerne hätten Sie restlichen Snacks einfach mit in den Raum nehmen können oder aber dem Bankettmitarbeiter Bescheid gegeben. Vielleicht dürfen wie Sie ja wieder einmal im Westerwald begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Grundsätzlich gibt es nichts zu meckern. Die Themenzimmer sind sehr schön. Sie liegen in der Nähe der Tagungsräume und dann immer im Bademantel an den pausierenden Tagungsgästen vorbei, empfand ich als unangenehm. Den Wellnessbereich sollte besser komplett auf einer Ebene liegen… ist für den Gast wesentlich angenehmer und die Laufwege sind nicht so weit. Die Behandlungen selbst waren zu meiner vollsten Zufriedenheit, ebenso die vorherige Terminabsprache klappte hervorragend zu meinen Wünschen! Das Abendmenue war wieder mal super lecker und die Bar mit ihrer Cocktailauswahl ein Muss für jeden Gast!!

Es freut uns sehr, dass Sie uns erneut im Brexbachtal für ein paar entspannte Tage besucht haben. Danke für Ihre 95%!
Wir haben auch in einem anderen Hoteltrakt Themenzimmer und der Weg ins Aviva geht dann an unserem GenussRech vorbei und ist etwas kürzer. Für das Aviva sind noch für dieses Jahr bauliche Änderungen geplant und vielleicht gefällt Ihnen die Aufteilung dann besser. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern werden wir gerne weitergeben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon.
Bis dahin viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles in allem gut

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Ihren Hinweis zu unserem Buffet werden wir an unseren Küchenchef weiterleiten. Prima, dass Ihnen unser craftbeer und auch die Antipasti im BREXX gut geschmeckt haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir haben die Auszeit im Hotel sehr genossen. Das Servicepersonal war sehr freundlich, sodass man sich willkommen fühlte. Die Zimmer haben uns ebenfalls sehr gut gefallen. Das Abendbuffet hat geschmacklich und von der Frische der Speisen nicht ganz unsere Erwartungen erfüllt. Das Frühstücksbuffet war toll. Der Wellnessbereich war funktional, man könnte dort jedoch mehr an entspannender Atmosphäre einbringen. Eventuell auch an der Fitnesstheke bereits das Abgebot machen, dass man sich Getränke mit nach oben nehmen kann und dass es die Möglichkeit gibt dort etwas zu essen.

Schön, dass Sie zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und Sie Ihre Auszeit sehr genossen haben. Danke für Ihre gute Gesamtbewertung! Ihr Lob zu unserem Servicepersonal werden wir sehr gerne weitergeben. Ebenso leiten wir Ihre Anmerungen zu den Buffets an unseren Küchenchef weiter, bzw. an unseren Leiter vom Aviva.
In diesem Jahr wird es noch bauliche Änderungen in unserem Wellnessbereich geben und vielleicht entspricht es dann mehr Ihren Vorstellungen. Vielleicht bis bald einmal wieder im Westerwald.
Viele GRüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
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