Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,035 reviews across 8 portals
:
By Frank Huthmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Insgesamt sehr schön. An manchen Stellen bzw. in manchen Situationen passt die allgemeine Hektik leider nicht zum Anspruch eines Ortes der absoluten Erholung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ostertage in der ZUGBRÜCKE verbracht haben und danken Ihnen für Ihre Bewertung und dafür dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente der Hotelbar sowie vom BREXX gut gefallen haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit der Empfangsmitarbeiter haben wir gerne weitergeleitet. Wir bedauern jedoch zu lesen, das nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
So haben Sie ein Zimmer der Kategorie Balance bewohnt, diese sind ausgestattet mit zwei Einzelbetten die je nach Belegung & Wunsch getrennt oder auch zusammen stehen. Ein kurzer Hinweis an der Rezeption und wir hätten Ihnen gerne die Betten zusammenstellen lassen zu einem großen Doppelbett. Für kommende Aufenthalte empfehlen wir unsere Designzimmer Ritter oder Westerwald, diese sind mit großen Kingsizebetten ausgestattet.
Sollte Ihnen unser Serviceleiter nicht mit der nötigen Freundlichkeit begegnet sein, so möchten wir uns hierfür entschuldigen.
Für Ihren Hinweis zum Ruhebereich im Spa danken wir Ihnen. Gerade an Feiertagen und in der Ferienzeiten sind auch Familien mit Kindern unsere Gäste und dadurch der Schwimmbadbereich stärker besucht als an anderen Tagen.
Wir hoffen sehr Sie besuchen uns bald wieder und geben uns so die Gelegenheit unsere Leistung und unseren Service erneut unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ralf Esser
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren ja nun schon mehrmals bei Ihnen , ich bin der Meinung die Qualität des Essens beim Buffet abends hat nachgelassen. Fleisch war trocken, nach 20.30 Uhr nicht mehr nachgelegt worden . Vorspeisen waren fast gar keine mehr da, und das um 20:15 Uhr.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut zu Gast in der ZUGBRÜCKE waren und danken Ihnen für Ihre 80% in der Gesamtbewertung.
Wir bedauern, dass Sie unser Buffet nicht überzeugt hat und nicht genügend nachgelegt wurde. Gerne hätten Sie sich direkt an einen Servicemitarbeiter wenden können und dieser hätte die Küche entsprechend informiert, bzw. Ihnen das gewünschte direkt besorgt. Wir werden Ihre Anmerkung selbstverständlich auch an unseren Küchenchef weiterleiten.
Dass es zum Osterwochenende im Wellnessbereich unruhiger war als gewohnt und Sie nicht die erhoffte Ruhe finden konnten, tut uns leid. An Feiertagen und in Ferienzeiten sind auch Familien mit Kindern unsere Gäste und dadurch das Schwimmbad stärker besucht als an anderen Tagen.
Über einen erneuten Besuch im Brexbachtal würden wir uns sehr freuen!
Es wäre sehr schön, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Klebs
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein sehr super geführtes Hotel. Mit ganz kleinen Verbesserungen.

Prima, dass Ihnen und Ihrer Familie der gebuchte TT-Kurs viel Freude bereitet hat und Sie sich hier wohl gefühlt haben. Ihr Lob zu unseren Trainern in der TT-Schule werden wir gerne weitergeben. Unser Küchenteam gibt sich viel Mühe, die Buffets vielseitig zu gestalten, damit jeder auf seinen Geschmack kommt. Ihren Hinweis werden wir gerne an unseren Küchenchef weiterleiten. Für Ihre nette und gute Bewertung danken wir Ihnen sehr und würden uns freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder im Westerwald besuchen dürfen.
Viele GRüße aus Genzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr zufrieden, wie immer. Einzig die Rezeption ist bei der Abrechnung größerer Tischtennis Gruppen immer überfordert. Lässt sich dann aber immer klären.

Prima, dass Sie uns wieder zu einem TT-Kurs in der ZUGBRÜCKE besucht haben und einen schönen Aufenthalt hatten.
Vielen Dank für Ihre wunderbaren 100%. Wir bedauern, dass die Endabrechnung der Teilnehmer etwas gedauert hat. Da es hier jedoch immer viele Sonderregelungen bei Ihnen gibt, wäre es hilfreich, die Rechnungsstellungen schon im Vorfeld zu besprechen. Dann sollte es beim nächsten Mal auch zügig klappen.
Auf Ihren nächsten Besuch zu einem TT-Kurs freuen wir uns schon heute.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Insgesamt hatten wir einen positiven Eindruck vom Hotel, dem Essen und der Umgebung. Leider war das Zimmer aber geschmacklos eingerichtet und es roch merkwürdig im Badezimmer.

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, das Sie einen positiven Eindruck von der ZUGBRÜCKE gewonnen haben und Ihnen das Essen und auch die Umgebung gut gefallen hat.
Schade, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unsere Gäste können zwischen 4 verschiedenen Zimmertypen wählen und von allen Zimmern finden Sie Fotos auf unserer Homepage. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort unsere weiteren Zimmerkategorien gezeigt. Wir bedauern, dass es in Ihrem Bad unangenehm gerochen hat. Unsere Mitarbeiter vom Housekeeping hätten gerne nachschauen können.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

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Für Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen! Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit im Brexbachtal geniessen konnten und einen schönen Aufenthalt hatten.
Vielleicht dürfen wie Sie ja wieder einmal im Westerwald begrüßen.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
By Markus Albrecht
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nach wie vor ein tolles, familiäres und innovatives Hotel ! Wir kommen schon seit 30 Jahren
immer wieder gerne.
Das Stoffschaf als Ostergeschenk für unsere Enkelin war Spitze.

Über Ihren erneuten Besuch in der ZUGBRÜCKE haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre gute Bewertung!
Prima, dass Ihr Enkel Spaß an dem Schäfchen hatte. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern werden wir sehr gerne in die Abteilungen weitergeben und unser Küchenteam wird sich freuen zu hören, dass die Spargelvariationen Ihnen so gut geschmeckt haben.
Auf Ihren nöchsten Besuch im Westerwald freuen wir uns schon.
Viele Grüße aus Grenzau
Ihr Team der ZUGBRÜCKE
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles in allem ein sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen.

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie die Leistung unseres Mitarbeiterteams so positiv hervorheben. Gerne haben wir Ihr Lob weitergegeben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Guest has not commented on review

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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