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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,575 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Es wär ein rundum schöner Aufenthalt. Ich werde wieder kommen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen wieder so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie gerne noch einmal wiederkommen möchten.
Es sind die kleinen Fluchten aus dem Alltag, die Ruhe und Entspannunf bringen.
Auf Ihre nächste Aneisen freuen wir uns schon.
Bis dahin viele aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Freundlich, sauber, entspannte Atmosphäre

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Chef
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

...wir sind immer wieder gerne bei Ihnen...

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen auch dieses Mal wiedre so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 100%!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Very good except one day that maid did not refill a vanity set.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten. Dass an einem Tag unsere Mitarbeiter aus dem Housekeeping Ihre Hotelkosmetik nicht nachgefüllt haben, bedauern wir. Sie hätten sich diesbezüglich auch gerne an unsere Mitarbeiter von der Rezeption wenden können und es wäre sofort nachgefüllt worden.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jan Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Super Hotel für Workshops und Tagungen. Alle Mitarbeiter stets ansprechbar.

Vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten und dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service so zufrieden waren.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Chris Edelmann
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Gern immer wieder! Empfehlenswert!

Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns, dass Sie und wieder in Grenzau besucht haben und Sie sich in der Zugbrücke immer so wohl fühlen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ein gemütliches, nettes nicht zu großes Wellnesshotel. Service ist Top,leckeres Essen,tolle Umgebung. Wir kommen immer wieder gerne hierher.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Ihr Lob haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael Lather
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir wurden einmal Abends vom Restaurantleiter damit begrüßt, dass es schon spät sei, dabei war es kurz nach 20 Uhr, wir haben uns anschließend sehr gehetzt gefühlt... Die MA im Restaurant sind häufig, vor allem beim Frühstück völlig ziellos durch die Gegend gelaufen, Tische abräumen oder Gäste von selbst bedienen > Fehlanzeige. Wir haben eines morgens 5 Minuten völlig alleine vorne gestanden, ohne dass sich uns einer der MA angenommen hätte - bei diesem Preisniveau ist das absolut daneben!
Wir hatten zwar eigentlich ein schönes Wochenende, aber die vielen Kleinigkeiten haben uns extrem gestört. Vor allem, wenn man solche Preise aufruft. Ich habe wohlgemerkt kein Problem dies zu bezahlen, ärgere mich aber, wenn ich das Gefühl bekomme dass man das Geld gerne nimmt, aber selbst nicht alles gibt. Dass vorne am Eingang schon ein Stern locker hängt, kommt wohl nicht von ungefähr. Schade!

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Sie hatten ein angenehmes Wochenende bei uns, aber empfanden unser Serviceteam wenig zuvorkommend und umsichtig, was wir sehr bedauern! Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, wenn unsere Servicemitarbeiter Ihnen nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit begegnet sind. Das ist nicht unser Standard, möchten wir Ihnen versichern, denn gerade für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit werden unsere Mitarbeiter sehr häufig gelobt.
Da uns die Servicequalität sehr wichtig ist, arbeiten wir tagtäglich daran und nutzen das Feedback unserer Gäste zur Qualitätssicherung und -verbesserung.
Sie würden uns eine große Freude machen, wenn Sie uns in der Zukunft ein 2. Chance geben, denn wir können das besser!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihre Team der Zugbrücke
By Michael Strobach
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Super Hotel, sehr schön ruhig gelegen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen wieder so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie uns 100% in Ihrer Bewertung geben.
Wenn Sie gerne ein großes Bett haben möchten, können wir Ihnen unsere Themenzimmer empfehlen. Schauen Sie sich diese doch einmal auf unserer Homepage an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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