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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,580 reviews across 10 portals
:
By Dirk Lehmann
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ich bin seit über 20 Jahren Stammkunde der TT-Schule und jedes Jahr begeistert. Besonders loben möchte ich wieder einmal Anton Stefko, ein absolutes menschliches Vorbild und einzigartig in der TT-Welt. Es ist immer noch schade, dass der Trainer Wang nicht mehr da ist. Den hätte man damals unbedingt halten müssen.
Das gesamte Personal, von der Reservierung über das Zimmermädchen, zum Restaurantpersonal, hat sich unglaublich bemüht, war sehr freundlich und hat immer sofort reagiert und somit eine top Leistung absolviert. Vielen Dank dafür! Beim Essen haben die jugendlichen Teilnehmer meiner Fahrt ein wenig einen Burgerabend vermisst. Gefreut hat uns, dass es einmal Schnitzel mit Pommes Frittes gab. Das Essen ist qualitativ hochwertig, jetzt aber spürbar mehr auf gesunde und vegane Kost ausgerichtet.
Einzig merkwürdig finde ich, dass während meines Aufenthalts im Schwimmbad eine junge Mutter mit ihrem Kinderwagen bis zum Schwimmbecken und in den Spa-Bereich gefahren ist. Ein Baby hat auch nichts im Whirlpool oder einer Sauna zu suchen. Hier finde ich, müsste man konsequenter sein, wenn man stets mit solchen Nachdruck mündlich und schriftlich darauf hinweist, dass möglichst kein Wasserspritzer bzw. Lärm im Schwimmbad durch Jugendliche zu erfolgen hat, was richtig ist, und immer eine Aufsichtsperson dabei sein muss. Hier mit zweierlei Maß gemessen.

Schön, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und es Ihnen auch dieses Mal wieder sehr gut gefallen hat.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung! Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern und besonders zu Anton, freut uns sehr und wir werden es gerne an ihn weiterleiten. Auch freut uns, dass unser Küchenteam Ihren Geschmach getroffen hat.
Für Ihre Anmerkungen bezüglich des Schwimmbades/Spa danken wir Ihnen und werden es in die entsprechende Abteilung zur Bearbeitung geben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Nina Piechura-Breden
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Waren ja schon öfter bei Ihnen.
Insgesamt waren wir wie immer sehr zufrieden!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren erneuten Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen auch dieses Mal wieder rundum gut gefallen hat.
Es stimmt, aktuell wird wieder eine Etage renoviert und in Themenzimmer umgebaut. Vielleicht haben Sie ja Lust diese bei Ihrem nächsten Besuch einmal zu buchen.
Da Sie bereits unser Serviceteam zu dem Inhalt Ihres Desserts informierten, konnten wir unmittelbar den Produktionsprozess prüfen und danken Ihnen nochmals herzlich dafür und entschuldigen uns höflichst bei Ihnen.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

rundum zufrieden, wurde sehr viel modernisiert in den letzten Jahren.

Schön dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob zu unseren Speisen!
Und ja, Sie haben Recht, in den letzten Jahren wurde hier vieles neu gestaltet, umgebaut und modernisiert.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und danken Ihnen hierfür. Die Meinung all unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, denn an den positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können somit den Qualitätsstandard immer wieder verbessern. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Wir danken recht herzlich für die tolle Bewertung.
Schön dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie uns erneut besucht haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

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Schön dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Guest has not commented on review

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen in der Zugbrücke rund um gut gefallen hat!
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Würde Sie ehrlich gesagt im Sommer nicht mehr besuchen...es war nachts wegen Lärmbelästigung und durch die Hitze fast unerträglich Schlaf in Ihren Zimmern zu finden...Klimaanlage wäre schon angebracht....... .außerdem ist der Handyempfang gleich null....konnte mich nicht in Ihr Netz einwählen da dieses nicht gesichert ist....ehrlich gesgt zu Hause habe ich einen Außenpool und eine tolle Außenanlage und kann mich dort besser erholen...Ich bin ehrlich...seien Sie mir nicht böse....

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns im Brexbachtal besucht haben und danken Ihnen für Ihr Feedback sowie die 94%!
Dieser Sommer ist in der Tat sehr extrem und sogar bei uns im Tal ist es zu warm. Von daher bedauern wir sehr, dass Sie nachts nicht gut schlafen konnten.
Sie hatten Probleme mit Ihrem Handynetz? Eigentlich haben alle Netze guten Empfang bei uns, aber vielleicht lag ja auch eine Störung bei Ihrem Anbieter vor. Wenn Sie unser Wlan nutzen und sich anmelden, öffnet sich eine "Session" und Sie surfen geschützt. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption hätten Ihnen hierzu gerne Auskunft gegeben.
Vielleicht haben Sie ja Lust, das Brexbachtal im Herbst zu entdecken oder möchten sich bei einem Wellnesswochenende im Winter verwöhnen lassen. Das würde uns sehr freuen und wir würden Sie gerne erneut als Gäste in der ZUGBRÜCKE begrüßen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Stefanie Müller
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Super schöne Lage. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Relax Wochenende habe ich meiner Tochter zum Abitur geschenkt. Sie hat sich gefühlt wie eine Prinzessin. Obwohl wir nur 20 Min Anfahrt hatten, fühlten wir uns im Urlaub.

Schön dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen, besonders Ihrer Tochter so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob zu unserem Restaurant, dem Zimmer und auch den Wellnessbereich.
Es ist prima, dass Sie sich bei uns "wie im Urlaub" gefühlt haben. Entspannung hat nichts mit Entfernung zu tun. Manchmal reichen 20 Minuten Fahrzeit. Dass unser Frühstücksbuffet um 9:30 Uhr nicht mehr in vollem Umfang zur Verfügung stand bedauern wir. Unsere Mitarbeiter im Service bringen dann selbstverständlich die fehlenden Dinge direkt an den Tisch.
Aufgrund der hohen Aussenthemperaturen habe die Mitarbeiter im Spa den Samowar ausgeschaltet, da er sehr viel Hitze abgibt und die Nachfrage nach Tee sehr gering ist. Allerdings hätten unsere Mitarbeiter im Spa Ihnen jederzeit einen Tee servieren können.
Auch wenn Sie keinen weiteren Hotelaufenthalt, aufgrund der Nähe bei uns planen, haben Sie vielleicht einmal Lust auf eine Pizza in unserem Brexx, einen leckeren Brunch an einem Sonntag oder Feiertag oder einfach auf ein Day-Spa im Aviva.
Wir würden uns sehr freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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