Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,033 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ein gemütliches, nettes nicht zu großes Wellnesshotel. Service ist Top,leckeres Essen,tolle Umgebung. Wir kommen immer wieder gerne hierher.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke so wohl fühlen.
Ihr Lob haben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael Lather
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Wir wurden einmal Abends vom Restaurantleiter damit begrüßt, dass es schon spät sei, dabei war es kurz nach 20 Uhr, wir haben uns anschließend sehr gehetzt gefühlt... Die MA im Restaurant sind häufig, vor allem beim Frühstück völlig ziellos durch die Gegend gelaufen, Tische abräumen oder Gäste von selbst bedienen > Fehlanzeige. Wir haben eines morgens 5 Minuten völlig alleine vorne gestanden, ohne dass sich uns einer der MA angenommen hätte - bei diesem Preisniveau ist das absolut daneben!
Wir hatten zwar eigentlich ein schönes Wochenende, aber die vielen Kleinigkeiten haben uns extrem gestört. Vor allem, wenn man solche Preise aufruft. Ich habe wohlgemerkt kein Problem dies zu bezahlen, ärgere mich aber, wenn ich das Gefühl bekomme dass man das Geld gerne nimmt, aber selbst nicht alles gibt. Dass vorne am Eingang schon ein Stern locker hängt, kommt wohl nicht von ungefähr. Schade!

Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Sie hatten ein angenehmes Wochenende bei uns, aber empfanden unser Serviceteam wenig zuvorkommend und umsichtig, was wir sehr bedauern! Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, wenn unsere Servicemitarbeiter Ihnen nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit begegnet sind. Das ist nicht unser Standard, möchten wir Ihnen versichern, denn gerade für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit werden unsere Mitarbeiter sehr häufig gelobt.
Da uns die Servicequalität sehr wichtig ist, arbeiten wir tagtäglich daran und nutzen das Feedback unserer Gäste zur Qualitätssicherung und -verbesserung.
Sie würden uns eine große Freude machen, wenn Sie uns in der Zukunft ein 2. Chance geben, denn wir können das besser!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihre Team der Zugbrücke
By Michael Strobach
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Super Hotel, sehr schön ruhig gelegen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen wieder so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie uns 100% in Ihrer Bewertung geben.
Wenn Sie gerne ein großes Bett haben möchten, können wir Ihnen unsere Themenzimmer empfehlen. Schauen Sie sich diese doch einmal auf unserer Homepage an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sauberes und zuvorkommendes Ambiente mit diversen Möglichkeiten der Entspannung

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente gut gefallen hat und Sie sich gut entspannen konnten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Kraft, Marianne
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gut!
Hätte mir jedoch morgens eine größere Auswahl an glutenfreien Brötchen gewünscht.

Im Wellnessbereich müsste der Fuß Boden öfters trocken gewischt werden, Rutschgefahr

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass es Ihnen so gut in der Zugbrücke gefallen hat und Sie uns zum Entspannen besucht haben. Ihre Anmerkungen haben wir in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Uwe Frentrup
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Preis Leistung passt

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sie sind ein Haus, das man guten Gewissens weiter empfehlen kann!

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Darüber freuen wir uns besonders.
Vielleicht haben Sie ja wieder einmal Lust auf eine entspannte Auszeit im Westerwald.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Gutes Essen, schön gelegen, super Wellnessbereich

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Peters
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Positiv: das ganze Personal ist sehr erfreulich freundlich und hilfsbereit.
Negativ: noch immer keine stilgerechten Gläser für Linie-Aquavit. Das sollte bei ****S schon sein.

Schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob zu unserem Mitarbeitern. Den Hinweis bezüglich der Glaser haben wir an unseren Restauantleiter weitergeleitet.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
Back to Top CERTIFICATE what's this?