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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,587 reviews across 10 portals
:
By Nanette Secci
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Schönes Hotel, guter Wellnessbereich mit tollem Aktivitäten-Programm

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Schön dass es Ihnen in der Zugbrücke gefallen hat und Sie unser Gast waren. Dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zusagte bedauern wir sehr, ebenso dass unser Rezeptionsteam Sie nicht mit der notwendigem Höflichkeit empfangen hat. Hierfür möchten wir uns höflichste bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard ist, den unsere Gäste erwarten dürfen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Gut.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Ihre Anmerkung zu unserem Wellnessbereich haben wir dankend aufgenommen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (24/10/2017)
Date of experience: 10/2017

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Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Schade, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer nicht zusagte.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Tamara Schatz
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2017)
Date of experience: 10/2017

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Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen in der Zugbrücke rund um gut gefallen hat!
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2017)
Date of experience: 10/2017

war super, liegt etwas abseits

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Zugbrücke wohl gefühlt haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Andreas Nies
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2017)
Date of experience: 10/2017

..beim Empfang keinen direkten Ansprechpartner genannt; MA, welche angesprochen wurden, aber sehr freundlich und kompetent; leider erfolgte dadurch auch keine "Einweisung" auf die verschiedenen Örtlichkeiten bezogen (Beschilderung, "wo ist was", Liftsystem als Zugang zu den Zimmern und einzelnen Bereichen)

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie im Rahmen Ihrer Tagung einen angenehmen Aufenthalt in der Zugbrücke hatten und dass Sie unsere Mitarbeiter so lobend erwähnen. Ihren Hinweis zum Empfang und zur Einweisung der Örtlichkeiten der Zugbrücke haben wir dankend aufgenommen und werden intern besprechen, wie wir dies besser machen können.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald mal wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Der Gesamteindruck war positiv.
Negativ sei an dieser Stelle bemerkt, dass, obwohl ein Doppelzimmer mit 2 Personen gebucht, die Badezimmerausstattung (Hand-und Duschtuch- welche Auflösungserscheinungen aufwiesen) als auch die Spa-Austattung (Tasche mit Badeutensilien) nur für eine Person vorhanden war.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Dass Sie die Badezimmerausstattung nicht in einem einwandfreien Zustand vorfanden tut uns sehr Leid. Wir möchten uns im Namen unserer Hausdame höflichst dafür entschuldigen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Christoph Papendorf
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wir hatten ein sehr entspanntes Wochenende mit gutem bis sehr gutem Essen, einen schönen Spabereich und konnten die schöne Umgebung erkunden

Herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung!
Wir freuen uns, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service rund um zufrieden waren. Gerne haben wir Ihr Lob an unser gesamtes Mitarbeiterteam weitergegeben.
Bis hoffentlich bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

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Wir haben uns über Ihren Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung!
Ihre Anmerkung zu unserem Dinner Buffet haben wir dankend aufgenommen.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Hannelore Waas
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes Hotel

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen in der Zugbrücke rund um gut gefallen hat!
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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