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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,491 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

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Wir danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung und hoffen, dass Sie uns recht bald wieder besuchen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

ok

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By freyja_syn@gmx.de
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Die Möglichkeit alles an einerem Ort zu haben und das Auto stehenlassen zu können ist klasse und das Hotel gefällt in Einrichtung und Service.

Schön dass Sie uns wieder in Grenzau zum Tischtennislehrgang besucht haben und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielen Dank!
Gerne haben wir Ihr Lob an unser Serviceteam weitergegeben.
Ihre Anmerkungen zum gebuchten Zimmer und zum Service des BREXX haben wir aufmerksam gelesen und danken Ihnen auch hierfür. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Nur so können wir unseren Qualitätsstandard immer wieder verbessern und auf einem hohen Niveau halten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Daniel Schmidt
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Der Service im Restaurant, kann noch verbessert werden. Es würden öfters bestellte Getränke nicht oder teilweise falsche Getränk gebracht.

Wir haben uns über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung und Ihr Feedback!
Schön, dass Sie rund um einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Jedoch bedauern wir es zu lesen, dass wir Sie diesmal mit unserem Service im Restaurant nicht überzeugt haben. Ihre Anmerkungen hierzu haben wir gleich an unseren Serviceleiter weitergegeben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Unachtsamkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist, den unsere Gäste erwarten dürfen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Schönes erholsames Wochenende.

Wir sagen "Danke" für Ihre Bewertung und freuen uns sehr, dass wir Sie wieder als Gäste in der Zugbrücke begrüßen durften.
Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sandmann, Martin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Schöner Aufenthalt. Einziger negativer Punkt: Ich wollte nach dem TT-Training das Auschecken um 30 Minuten nach hinten schieben da das Training bis 11.00 Uhr dauerte und ich noch duschen wollte. Dieses sollte extra kosten. Das ist mir in 10 Jahren nicht passiert. Dieses sollte man überdenken.

Herzlichen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung und schön, dass Sie uns wieder in Grenzau besucht haben!
Wir freuen uns, dass Sie sich rund um in der Zugbrücke wohl fühlen und Sie uns immer wieder besuchen.
Auch bedanken wir uns für das freundliche Telefonat mit Ihnen. Wir konnten somit Ihren negativ aufgeführten Punkt beseitigen.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Fascher
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel ist geprägt durch Sportgruppen, die sich teilweise nachts auch auf den Fluren aufhielten, Stühle auf die Flure stellten und dort Ihre Zähne putzten. Das Sie ein Hotel sind, dass vorwiegend von Sportgruppen frequentiert wird, hätten Sie auf ihrer Homepage deutlich machen müssen.

Schön, dass Sie unser Gast in der Zugbrücke waren! Vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen. Dass wir Sie nicht rund um zufrieden stellen konnten tut uns sehr leid und bedauern wir. Ihren Hinweis zum Fleisch haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben.
Dennoch hoffen wir es sehr, dass wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, unsere Leistung und unseren Service nochmals unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Familiäres Ambiente, tolles Ambiente, sehr nette Mitarbeiter, großes und abwechslungsreiches Angebot an Speisen, sehr ruhige Lage.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.
Bis hoffentlich bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut, Urlaub in diesem Resort in jedem Fall empfehlenswert.

Über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre tolle Gesamtbewertung und Ihr Feedback!
Schön, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten.
Bis bald mal wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Die W-LAN Verbindung war eine einzige Katastrophe. Dann noch die genannten Gründe ...
Am nächsten Morgen funktioniert die Verbindung immer noch nicht. Für jemand der geschäftlich unterwegs ist, schlecht Voraussetzungen.

Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schade, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten während Ihres Aufenthaltes. Ihre Kritik können wir nachvollziehen und möchten und höflichst für das nicht funktionierende W-LAN entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist.
Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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