Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,501 reviews across 8 portals
:
By Wolfgang Gruber
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr guter Service, nettes Personal. Die Silvesterparty super spitzenmäßig , es blieb kein Wunsch offen, top Buffet.

Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie an unsere Silvesterparty!
Wir haben uns sehr darüber gefreut und auch gerne weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unsere Gäste in der Zugbrücke begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Voigt
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr sauber, sehr modern. Super!

Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Gesamtbewertung!
Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Hoffentlich besuchen Sie uns recht bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Sascha Krause
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (09/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sehr sauber und freundliches Hotel. Immer wieder einen Aufenthalt wert.

Recht herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und dass es Ihnen so gut gefallen hat. Ihr Lob haben wir auch sehr gerne an unser Mitarbeiterteam weitergegeben.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Alles in allem sehr nett

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und haben uns sehr gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben. Schön, dass Sie rund um zufrieden waren. Jedoch bedauern wir es zu lesen, dass wir Sie mit unserer Serviceleistung in unserem Restaurant nicht überzeugen konnten. Hierfür möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist.
Dennoch hoffen wir natürlich sehr, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, unseren Service und unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Reiner Dahm
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 12/2016

sehr gut

Besten Dank für Ihre tolle Bewertung!
Über Ihren erneuten Aufenthalt bei uns in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut. Schön, dass Sie mit unserer Gesamtleistung rund um zufrieden sind.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 01/2017

2

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Über Ihren Besuch in der Zugbrücke haben wir uns sehr gefreut und hoffen, dass wir Sie recht bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein gutes bis sehr gutes Mittelklassehotel mit ambitionierten Mitarbeitern.

Lieben Dank für Ihre positive Gesamtbewertung und schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rund um einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie unser Mitarbeiterteam positiv hervorheben.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald mal wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Tacke
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Schönes Hotel aber einige Zimmer renovierungsbedürftig.
Personal größtenteils nett.
Fazit: man gibt sich die größte Mühe jedem Gast gerecht zu werden.

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Gesamtbewertung!
Allerdings bedauern wir es sehr zu lesen, dass wir Sie diesmal nicht in allen Punkten zufrieden stellen konnten. Sollten Ihnen die Service-Mitarbeiter nicht mit der notwendigen Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begegnet sein, so möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Auf die Meinung unserer Gäste legen wir großen Wert, nur so können wir unseren Qualitätsstandard immer wieder verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Marie-Luise Becker
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Uns hat es sehr gut gefallen, es waren schöne Tage.

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Wir haben uns sehr über Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke gefreut. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Anabell Condemi
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir hatten uns vorgenommen, das Hotel drei Tage lang nicht zu verlassen und es uns im Spa-Bereich so richtig gutgehen zu lassen. Leider war dieser jedoch konstant vollkommen überfüllt, weil Schwimmbad, Saunen und Ruheräume nicht annähernd für die Gästezahl ausgelegt sind, die das Hotel beherbergen kann. Der Geräuschpegel im Schwimmbad war zu jeder Zeit sehr hoch - selbst wenn ausnahmsweise mal nur wenig Gäste dort waren - die Größe des Raumes ist einfach viel zu klein für die Größe des Beckens, dadurch schallt es immens. Zusätzlich zu der geringen Kapazität des Spa-Bereichs hat uns auch das Ambiente wenig überzeugt, da es nicht wirklich einladend oder entspannend wirkte (zu hell, keine "Klingklang-Musik). Warum in einem Ruheraum tagsüber die volle Deckenbeleuchtung brennen muss, ist mir ein Rätsel, leider lies sich diese auch nicht manuell ausschalten. Außerdem wäre es ein netter Services, wenn vielleicht zusätzlich zu Wasser im Saunabereich noch ein paar Tees angeboten würden - allerdings fehlt dafür auch wieder der Platz. Sehr, sehr schade, da das Hotel sonst einen guten Eindruck hinterlassen hat. Von außen wirkt es zwar ein bisschen wie ein Sanatorium, aber innen - vor allem in den Restaurant- und Barbereichen - ist es toll gestaltet! Service war in Ordnung, die Abendbuffets sowohl von der Auswahl als auch von der Qualität tiptop! Wer also nicht wegen der Spa-Nutzung hinfährt, ist in der ZUGBRÜCKE gut aufgehoben.

Wir haben uns sehr über Ihren Besuch in der Zugbrücke gefreut und danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Über das Lob an unseren Service und der Küchenleistung haben wir uns ebenfalls sehr gefreut! Jedoch tut es uns sehr leid zu lesen, dass Sie nicht die Erholung und Entspannung in unserem Wellnessbereich bekommen haben, welche Sie von der Zugbrücke erwartet haben. Ihren Hinweisen hierzu gehen wir selbstverständlich nach und haben wir dankend aufgenommen.
Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie bald wieder in der Zugbrücke begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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