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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,605 reviews across 10 portals
:
By Jürgen Sommerer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gutes, passendes Rundumpaket für Tischtennis-Spieler

Besten Dank für Ihre gute Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und Sie sich rund um wohl gefühlt haben.
Ihr Lob haben wir auch sehr gerne an unser Küchenteam weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Top

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder in der Zugbrücke zum Tischtennislehrgang begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gut. Man
N sollte mal über eine Renovierung des Gäste Haus nachdenken.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schön, dass Sie uns wieder zum Tischtennis-Training in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie rund um zufrieden waren.
Jedoch bedauern wir es, dass Ihnen Ihre gebuchte Zimmerkategorie nicht zusagte. Die Smart-Kategorie ist unsere einfachste und preisgünstigste Kategorie. Gerne können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere renovierten Zimmerkategorien zeigen.
Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Realmarry
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Als Vielreisender und von den Versprechungen in den Medien hatte ich große Erwartungen an den Aufenthalt, leider war das Ergebnis ernüchternd. Begrüßung freundlich, ansonsten war das Gefühl der Gast stört den allgemeinen Ablauf. Aber den größten Minuspunkt weshalb ich auch nicht mehr das Hotel buchen würde war, das es weder im Außenbereich des Hotel noch auf einer Terrasse Sitzmöglichkeiten gab aufgrund von Eventveranstaltungen. Ich zahle nicht dafür, dass ich mir die Parkbänke mit weiteren Gästen teilen muss. Schlichtweg das Hotel hat einfach grundsätzlich enttäuscht und konnte leider auch nicht mit dem neuen Brexx punkten, völliges Chaos im Service, nach ca. 11/2 h hatten wir endlich die bestellte Pizza und das bei nur wenig Gästen, wie lange muss man bei vollem Restaurant warten?

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke zu bewerten.
Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohl gefühlt haben und wünschten uns, schon während Ihres Aufenthaltes Kenntnis über Ihren Unmut erlangt zu haben. Spätestens bei Check out fragen wir unsere Gäste, ob es ihnen bei uns gefallen hat. Wir hätten uns darüber gefreut, wenn Sie das Gespräch mit uns gesucht hätten.
Der Außenbereich des Hotels verfügt über eine kleine Terrasse im Innenhof, welche bis zum späteren Nachmittag von einer Hochzeitsgesellschaft angemietet wurde. Gerne hätten wir Ihnen einen sonnigen Platz in unserem Biergarten des BREXX anbieten können. Dass Sie am Abend mit dem Service dort unzufrieden waren tut uns natürlich sehr leid. Hierfür möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard. Eine Neueröffnung ist doch meist mit unvorhersehbaren Herausforderungen verbunden, hier danken wir Ihnen für Ihr Feedback, denn Ihre Anregungen sind ein Kriterium für uns, unsere Leistungen und Bemühungen verstärkt zu verbessern.
Auch bedauern wir es zu lesen, dass Sie unglücklich darüber sind, dass Sie in unserem Wellnessbereich kurzfristig keine Termine mehr bekommen haben. Jedoch haben wir in Ihrer Buchungsbestätigung erwähnt, dass wir empfehlen die Behandlungen von zu Hause aus zu buchen, damit wir Sie beraten können und individueller auf Ihre Wunschtermine eingehen können.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch einmal die Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

ausreichend

Wir danken Ihnen , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und bedauern zu lesen, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten!
Wir möchten uns für den Fauxpas in Ihrem Zimmer entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist.
Dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie unser Restaurant so positiv hervorheben freut uns natürlich sehr.
Wir hoffen, sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir haben uns pudelwohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns in der Zugbrücke so gut gefallen hat und danken für Ihr sehr nettes Feedback!
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Hotel ist sehr schön gelegen

Besten Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie während Ihren Aufenthaltes zufrieden waren und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Großer Komplex, aber nicht zu kühl. Schön verschachtelt.
Es fehlt ein schöner heller Aufenthaltsbereich, in dem man sich eine Zeit lang aufhalten und auch was lesen kann. Die kleine Couch gegenüber der Rezeption ist evtl. etwas wenig.

Wir danken Ihnen für die positive Bewertung und haben uns sehr gefreut, dass Sie uns in der Zugbrücke besucht haben. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Federspiel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Super

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und Sie einen rund um angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon sehr und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Oliver Fischer
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Ein Urlaub ohne Sport in der Zugbrücke ist für die Waage gefährlich.

Wie haben uns sehr darüber gefreut, Sie und Ihre Familie wieder in der Zugbrücke zu Gast gehabt zu haben und danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Bewertung!
Besonders hat sich auch unser Küchenteam über Ihr positives Feedback gefreut.
Schön, dass wir Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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