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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,606 reviews across 10 portals
:
By Doris Neuss
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Es war ein angenehmer Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns in der Zugbrücke zu Gast gehabt zu haben. Schön, dass Sie sich rund um wohl gefühlt haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für die "Flusenbüschel" möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dies gehört nicht zum Standard der Zugbrücke. Ihre Anmerkung zur Lautstärke im Schwimmbad haben wir auch dankend aufgenommen.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Bernhard Beutel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

wie immer sehr gut. das neue brexx ist von dem speisenangebot gegenüber mannis nicht so gut.zb eine kleine pizza für kinder ist ,nur´
für kinder. senioren mit kleinem hunger schauen hier in die röhre. da war mannis zehn mal besser.
die warmen speisen am abendbuffet waren nicht immer ganz warm. man sollte das warmhaltesystem überdenken.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut, Sie und Ihre Frau wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen und dass Sie wie immer einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Jedoch bedauern wir es zu lesen, dass Sie mit unserem Speisenangebot in unserem neuen BREXX nicht ganz zufrieden waren.
Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass, uns hierüber Gedanken zu machen. Auch bedauern wir es, dass am Abendbuffet die Speisen nicht die von Ihnen erwünschte Temperatur hatten. Den Hinweis haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergegeben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, nur so können wir unseren Qualitätsstandard immer wieder verbessern.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon sehr und wünschen Ihnen Beiden bis dahin eine gute Zeit!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihre Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Eher ein Sporthotel als ein Wellnesshotel. Kann sich insgesamt noch nicht entscheiden, wo der Schwerpunkt liegen soll: große Gruppen (vor allem Sportler), Hochzeiten, exquisite Küche, Bowling und Pizza....es gibt von allem etwas.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Schön, dass es Ihnen rund um gut gefallen hat bei uns.
Jedoch finden wir es schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Gerade die Vielfalt aus Sport und Wellness macht die Zugbrücke aus, da dies doch auch eng beisammen liegt.
Dass die Qualität der Speisen nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllt haben bedauern wir sehr und haben dies auch an unseren Küchenchef weitergegeben.
Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie dennoch einmal wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Immer gerne!

Lieben Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir haben uns sehr über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke gefreut und hoffen, Sie recht bald wieder zu sehen.
Herzliche Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Der Eindruck war sehr gut, jedoch wurde am 16.08.16 zwischen 12:00 Uhr und 14:30 Uhr in der Mittagsruhe Rasen gemäht

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie uns wieder zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke besucht haben und es Ihnen gefallen hat.
Dass Sie während Ihrer Mittagsruhe durch das Rasenmähen gestört wurden tut uns leid, wir möchten uns dafür höflichst entschuldigen. Dies war sicherlich nicht unsere Absicht.
Den Hinweis bezüglich des defekten Schlosses der Minibar haben wir an unsere Technikabteilung weitergegeben und diese hat sich gleich darum gekümmert.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Gutes Wellnesshotel.
Gestört hat mich persönlich, dass beim Abendessen Trainingsanzug und Schlappen nicht ungewöhnlich waren.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Wellnessaufenthalt in der Zugbrücke genießen konnten. Ihr Lob an unser Service-Team freut uns sehr und haben wir auch gerne weitergegeben.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (21/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Gut...Dusche war in die Jahre gekommen

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Den Hinweis bezüglich der Dusche haben wir gerne aufgenommen.
Bis zum nächsten mal,
mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Mester
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Gute Übernachtungsmöglichkeit mit dem SPA Bereich als Highlight.
Frühstück war schon besser.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Telefonat mit Ihnen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken, da Sie sich in unserem Hause doch wohl fühlen und bislang immer wohl gefühlt haben.
Dass Sie mit dem Frühstück diesmal nicht ganz zufrieden waren tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür höflichst entschuldigen.
Selbstverständlich nehmen wir Ihr Bewertung sehr ernst und werden Ihre angesprochenen Punkte intern besprechen.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Herbert
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Alles war gut, Danke bis zum nächstes Mal.....

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen und freuen uns zu lesen, dass alles gut war.
Bis zum nächsten Mal!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Mario Stärker
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/08/2016)
Date of experience: 07/2016

kleinere Gruppen beim TT, wären besser, Ordnung u. Sauberkeit i O., Verpflegung, Ambiente u. Mitarbeiter super

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder zum Tischtennislehrgang in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie einen rund um angenehmen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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