No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
10 years ago
(20/11/2016)
Date of experience:
11/2016
By Thomas Kaffenberger
Business
40-49 years
Reviewed:
10 years ago
(20/11/2016)
Date of experience:
11/2016
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(19/11/2016)
Date of experience:
11/2016
By Ralph Martens
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
10 years ago
(19/11/2016)
Date of experience:
11/2016
By Schlenger, Klaus
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
10 years ago
(18/11/2016)
Date of experience:
11/2016
By W.D. Hasler
Business
50-59 years
Reviewed:
10 years ago
(18/11/2016)
Date of experience:
11/2016
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
10 years ago
(18/11/2016)
Date of experience:
11/2016
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(17/11/2016)
Date of experience:
11/2016
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
10 years ago
(17/11/2016)
Date of experience:
11/2016
By Anne Newman
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
10 years ago
(17/11/2016)
Date of experience:
11/2016
Wir sind mittlerweile Stammgäste in der Zugbrücke und kommen schon seit 8 Jahren regelmäßig. Wir sind alles in Allem sehr zufrieden mit den Aufenthalten.
Schade finden wir, dass im Laufe der Jahre die kleinen Aufmerksamkeiten, wie z.B. eine Schale Obst auf dem Zimmer oder der Begrüßungscocktail abgeschafft wurden. Es sind diese Kleinigkeiten, die uns immer sehr gut gefallen haben. Das vermissen wir.
Wir sind immer zu viert, manchmal auch zu sechst, und buchen die Zimmer immer gemeinsam. Man kann online allerdings nicht mehr als drei Personen gleichzeitig buchen, außerdem kann man online auch die Sammelpunkte der Zugbrückenkarte nicht einsetzen oder ein upgrade in ein anderes Zimmer buchen. Beides ließe sich bestimmt einfach umsetzen. Warum ist das nicht möglich?
Schade finden wir, dass der Saunabereich nicht der Vergrößerung des Hotels angepasst wurde. Es ist an den Wocheneneden zunehmend sehr voll und man bekommt kaum einen Liegeplatz. Der Ruheraum ist immer übervoll und die Liegen häufig mit Handtüchern reserviert. Auf der Terasse dagegen ist selten jemand. Wäre nicht eine Erweiterung/ein weiterer Ruheraum auf der Fläche der Terasse möglich?
Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir gerne weitergegeben, besonders an die Damen und Herren von der Wellnessabteilung und der Bar.
Ihre offenen Worte nehmen wir uns sehr zu herzen. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Sicherlich haben Sie die persönliche Begrüßung auf Ihrem Zimmer bei Anreise übersehen.
Gerne erhalten unsere Gäste einen Begrüßungscocktail, sofern sie ein Package bei uns buchen.
Auch bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserer Balance Kategorie und dem BREXX nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen haben wir dankend aufgenommen.
Dennoch hoffen wir natürlich sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke