Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,037 reviews across 8 portals
:
By Schmitt
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Schönes Hotel, sehr schöne Lage, supernettes Personal, verdammt leckeres Essen.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere unsere Barkeeperin freuen sich sehr über Ihr Lob.
Die Anmerkungen zu unserem Sauna- Ruhebereich nehmen wir dankend auf.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald widere bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Die Zimmer sind etwas konservativ. Ansonsten alles sehr gut

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und haben uns gefreut, Sie im Rahmen Ihrer Veranstaltung in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen.
Schön, dass alles gepasst hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Vielleich möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine unserer neuen und renovierten Zimmerkategorien buchen?
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Ihre Angebote ermöglichten Entspannung und steigerten unser Wohlbefinden. Die Freundlichkeit des Personals und die gute Küche, welche es ermöglichte Genuss auf hohem Niveau zu erleben, waren für uns sehr wichtige "Wohlfühlfaktoren", wodurch unser Aufenthalt bei Ihnen als sehr positiv empfunden wurde.

Recht herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie sich so wohl fühlen bei uns. Insbesondere freuen wir uns über Ihr lob in Bezug auf unsere Küchenleistung und Qualität und über unser gesamtes Mitarbeiterteam.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Andy Wunsch
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Komme immer wieder sehr gerne

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir haben uns sehr über Ihren erneuten Besuch in der Zugbrücke gefreut. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen.
Hoffentlich bis bald!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Der allgemeine Eindruck war gut. Wir haben uns wohl gefühlt und es hat alles gepaßt.

Lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns in der Zugbrücke begrüßen zu dürfen und schön, dass alles gepasst hat.
Bis zum nächsten mal!
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jürgen Sommerer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gutes, passendes Rundumpaket für Tischtennis-Spieler

Besten Dank für Ihre gute Bewertung und schön, dass Sie uns wieder in der Zugbrücke besucht haben und Sie sich rund um wohl gefühlt haben.
Ihr Lob haben wir auch sehr gerne an unser Küchenteam weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Top

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder in der Zugbrücke zum Tischtennislehrgang begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gut. Man
N sollte mal über eine Renovierung des Gäste Haus nachdenken.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schön, dass Sie uns wieder zum Tischtennis-Training in der Zugbrücke besucht haben und dass Sie rund um zufrieden waren.
Jedoch bedauern wir es, dass Ihnen Ihre gebuchte Zimmerkategorie nicht zusagte. Die Smart-Kategorie ist unsere einfachste und preisgünstigste Kategorie. Gerne können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere renovierten Zimmerkategorien zeigen.
Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Realmarry
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Als Vielreisender und von den Versprechungen in den Medien hatte ich große Erwartungen an den Aufenthalt, leider war das Ergebnis ernüchternd. Begrüßung freundlich, ansonsten war das Gefühl der Gast stört den allgemeinen Ablauf. Aber den größten Minuspunkt weshalb ich auch nicht mehr das Hotel buchen würde war, das es weder im Außenbereich des Hotel noch auf einer Terrasse Sitzmöglichkeiten gab aufgrund von Eventveranstaltungen. Ich zahle nicht dafür, dass ich mir die Parkbänke mit weiteren Gästen teilen muss. Schlichtweg das Hotel hat einfach grundsätzlich enttäuscht und konnte leider auch nicht mit dem neuen Brexx punkten, völliges Chaos im Service, nach ca. 11/2 h hatten wir endlich die bestellte Pizza und das bei nur wenig Gästen, wie lange muss man bei vollem Restaurant warten?

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in der Zugbrücke zu bewerten.
Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohl gefühlt haben und wünschten uns, schon während Ihres Aufenthaltes Kenntnis über Ihren Unmut erlangt zu haben. Spätestens bei Check out fragen wir unsere Gäste, ob es ihnen bei uns gefallen hat. Wir hätten uns darüber gefreut, wenn Sie das Gespräch mit uns gesucht hätten.
Der Außenbereich des Hotels verfügt über eine kleine Terrasse im Innenhof, welche bis zum späteren Nachmittag von einer Hochzeitsgesellschaft angemietet wurde. Gerne hätten wir Ihnen einen sonnigen Platz in unserem Biergarten des BREXX anbieten können. Dass Sie am Abend mit dem Service dort unzufrieden waren tut uns natürlich sehr leid. Hierfür möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen. Dies ist nicht unser Standard. Eine Neueröffnung ist doch meist mit unvorhersehbaren Herausforderungen verbunden, hier danken wir Ihnen für Ihr Feedback, denn Ihre Anregungen sind ein Kriterium für uns, unsere Leistungen und Bemühungen verstärkt zu verbessern.
Auch bedauern wir es zu lesen, dass Sie unglücklich darüber sind, dass Sie in unserem Wellnessbereich kurzfristig keine Termine mehr bekommen haben. Jedoch haben wir in Ihrer Buchungsbestätigung erwähnt, dass wir empfehlen die Behandlungen von zu Hause aus zu buchen, damit wir Sie beraten können und individueller auf Ihre Wunschtermine eingehen können.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch einmal die Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

ausreichend

Wir danken Ihnen , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und bedauern zu lesen, dass wir Sie nicht zu 100% zufrieden stellen konnten!
Wir möchten uns für den Fauxpas in Ihrem Zimmer entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard der Zugbrücke ist.
Dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie unser Restaurant so positiv hervorheben freut uns natürlich sehr.
Wir hoffen, sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Mit den besten Grüßen aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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