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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,516 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Immer wieder gerne

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden Sie gerne bald wieder in Grenzau begrüßen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles sehr schön.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Toromanovic
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Ich war schon ein paar mal in Ihrem Hause, und habe mich immer sehr wohl gefühlt und erholt. Allerdings gibt es bei der Abrechnung, bzw. der gebuchten Leistungsbeschreibung immer wieder Unstimmigkeiten. Sowohl im Restaurant, da sollte ich für das Büffet noch mal extra zahlen, obwohl bei der gebuchten Aus-Zeit das Büffet mit dabei ist. Die Dame hatte es dann wieder von der Rechnung gestrichen.Darüber hinaus sollte ich diesmal bei Abreise das Wochenende für meinen Mannes noch mitzahlen, obwohl ich alleine verreist bin. Da mir ein Doppelzimmer bei telefonischer Buchung für mich alleine empfohlen wurde, hatte ich dieses auch gebucht. Mein Mann hatte mir einen Gutschein für mich alleine geschenkt und so hatte ich es auch bei der Buchung angegeben.
Das stellte sich aber als Problem dar, als ich abreisen wollte . So mußte ich ca. 10 Minuten mit der Dame an der Rezeption diskutieren(was nicht unbedingt nach einem Wellnesswochenende zur Entspannung beiträgt), das ich alleine angereist bin! Den Preis/Leistung für die "Aus Zeit" hatte sie auch nicht parat, so das ich ihr ein Prospekt als "Beweis" vorlegen musste. Es gab noch nicht mal eine Entschuldigung. Ich finde so etwas darf in einem Hause wie Ihrem nicht passieren. Wenn ich ihr Hotel nochmal besuche, hoffe ich , das es diesmal kein Problem darstellt wenn ich alleine anreise und es reibungslos verläuft.(das ware dann das erste mal!)

Vielen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung.
Wir bitten Sie höflich, unsere Unzulänglichkeiten zu entschuldigen. Ihre Anregungen haben wir bereits mit den Abteilungen besprochen und danken Ihnen herzlich für Ihre Mithilfe bei unserer Qualitätsverbesserung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Polter
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (02/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Proffessionel. Gastfreundlich.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Manfred
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (02/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr gut. Kann man jederzeit empfehlen.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (02/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Hotelzimmer sind groß, jedoch von Tapeten und Bad in die Jahre gekommen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zimmer und der Wellnessbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es würde uns freuen, Sie erneut in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Björn Bertges
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Tolles Ambiente, alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns über Ihr Lob!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/11/2015)
Date of experience: 11/2015

gut

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen wieder in der ZUGBRÜCKE gefallen hat.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jessica
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Mein Gesamteindruck war gut. Wir haben mit drei Freundinnen ein Wochenende gebucht und haben dieses sehr genossen. Am ein oder anderen könnten noch Verbesserungen vorgenommen werden, vor allem im Wellness-Bereich. Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden und komme bestimmt mal wieder.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich haben wir uns gerne notiert. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr schönes, freundliches Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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