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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,517 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/11/2015)
Date of experience: 11/2015

sehr positiv

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Stöber, Jakob
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles in allem gut wie immer. Es wäre schön und auch wirtschaftlich sinnvoll, im Hotel und in Mannis Schänke das Sky-Sport Paket zu buchen und dort Dienstags (und Samstags) Fussball zu zeigen.

Wir sagen Danke für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat. Gerne prüfen wir erneut das Sky-Angebot für uns Haus. Bis zum nächsten Mal in Grenzau!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/11/2015)
Date of experience: 11/2015

sehr gut

Für Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen recht herzlich und freuen uns, dass es Ihnen in der ZUGBRÜCKE gefallen hat.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jürgen H Re.
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Im großen und ganzen sehr positiv.
Schnelle Erreichbarkeit von zu Hause (Limburg)
Gute Küche, Menü sehr geschmackvoll angerichtet
Freundliches Personal

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE und Ihr Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum Zimmer haben wir direkt an unsere Hausdame weitergeleitet und entschuldigen uns höflich für das Versehen bei der Anzahl der Bademäntel sowie der Slipper. Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gäste in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Nicole Paschen
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Diesmal war der Eindruck positiv nachdem der vorherige Aufenthalt nicht so gut verlaufen ist.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem erneuten Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkung zur Hotelbar nutzen wir zur Qualitätsverbesserung und haben diese bereits unserem Serviceleiter übermittelt.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 11/2015

An dem Wochenende war viel los bei Ihnen, daher konnte man nicht unbedingt von Erholung sprechen, da es sowohl im Speisesaal als auch im Wellnessbereich für unseren Geschmack zu voll war und damit laut, von daher wäre ein Aufenthalt unter der Woche sicherlich für uns angenehmer gewesen.

Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir haben Sie sehr gerne bei uns zu Gast gehabt und bedauern umso mehr, dass an dem von Ihnen gebuchten Wochenende viele Gäste in der ZUGBRÜCKE zu Gast waren und somit eine gewisse Unruhe im Haus wahrnehmbar war.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr professionell und kundenorientiert.

Wir sagen DANKE für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Bis bald mal wieder in der ZUGBRÜCKE.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles in allem schön, aber ein paar Dinge können verbessert werden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Schade, dass wir leider nicht während Ihres Aufenthaltes Kenntnis von Ihren Anregungen erlangt haben, denn wir hätten gerne direkt vor Ort reagiert.
Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung.
Wir bitten Sie, unsere Unzulänglichkeiten zu entschuldigen. Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Mithilfe bei unserer Qualitätsverbesserung.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Melissa
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sauber uns schön. Das Essen was super!

Wir sagen Danke für die gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Bis bald mal wieder!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By vom Stein, Heike
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Es hat uns gut gefallen, im Spa- bereich wünschten wir uns , mehr Gastlichkeit. Der Zimmertresor war verstellt, so das er für uns nicht nutzbar war. Wir haben zweimal reklamiert. In der Zeit unseres Aufenthaltes wurde nicht reagiert. Schade!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zum Tresor haben wir direkt an die Technikabteilung weitergeleitet und danken Ihnen dafür.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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