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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,517 reviews across 8 portals
:
By Tatjana Janz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (31/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Preis/Leistung stimmt! Essen top! Zimmer und spabereich sehr schön.

Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie nochmals die kleinen Unstimmigkeiten.
Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Durch die Bank sehr professionelle und freundliche Mitarbeiter. In den Zimmern kommt leider kein 4 Sterne s feeling auf. Eine Flasche Wasser zur Begrüßung wäre schön, auch Wattepads/ Wattestäbchen gehören in der Kategorie ins Bad. Die Betten und die Aufbettung ist sehr spartanisch. Alles in allem sind die Zimmer sehr sauber aber auf 3 Sterne Niveau und ich habe nicht in der günstigsten Kategorie gewohnt.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie unsere Unzulänglichkeiten. Aktuell befinden wir uns in der Planung für Zimmerrenovierungen im kommenden Jahr. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir uns bereits vermerkt, dass Sie eine andere Zimmerkategorie wünschen. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Ritter-Beckmann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein sehr schönes Hotel, ein super leckeres 5 Sterne Essen!!!
Das Zimmer ein wenig in die "Jahre " gekommen. ..könnte man mit wenig Aufwand aufpeppen...neue Vorhänge und das alte Sofa raus!
Wellness und Sportbereich sehr schön, ausser zu wenig Liegen. ..Massage und Kosmetik top....sehr nette Damen!!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihre Anregungen haben wir uns gerne notiert und werden diese mit den jeweiligen Mitarbeitern besprechen. Bis bald mal wieder in der ZUGBRÜCKE.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Petra Rogge
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt; alle Mitarbeiter sind sehr nett, höflich
und zuvorkommend.
Rundherum positiv!

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet. Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Très satisfaisante

Cher Monsieur,
nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses.
Hotel Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein tolles Hotel, super leckeres Buffet und ein schöner Wellnessbereich!! Es war ein tolles und erholsames Wochenende, was wir dort verbracht haben.

Wir sagen Danke für die sehr gute Bewertung und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/10/2015)
Date of experience: 10/2015

sehr gut

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der ZUGBRÜCKE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Hofmann, Ralph
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Umgebung. Man fühlt sich wirklich total entspannt. Mein Tipp für Bekannte wäre aber: Für ein Rundum-Wellness-Feeling darf man kein Standard-Zimmer buchen, denn hier bekommt man weder im Bad noch im Bett ein Gefühl von Wellness.
Die Zimmer einer höheren Kategorie vermitteln dies direkt um ein Vielfaches!

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben. Aktuell befinden wir uns in den Planungen für weitere Zimmerrenovierungen im kommenden Jahr. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir uns bereits vermerkt, dass Sie die Kategorie Basic nicht mehr wünschen. Bis zum nächsten Mal in Grenzau, wir freuen uns schon heute auf Sie.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Michael Faber
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Hat mir gut gefallen, ich werde wiederkommen.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihr Anregungen haben wir uns notiert und prüfen diese. Wir freuen uns schon, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jürgen Schreiber
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr gut strukturiert, jedoch wenig flexibel wenn es an dem vorbereiteten vorbei geht.
Beispiel: Nach dem Lehrgang (Zimmer bereits abgerechnet) genossen wir noch das Abschluss-Essen (das wie immer sehr gut war)
Wenn es ans Bezahlen geht, wird jeder aus der Gruppe einzeln mit einem Computer-Beleg aus der Kasse versorgt, was die ganze Sache sehr langatmig macht. Hier wäre eine Barzahlungsmöglichkeit für die letzten Getränke sicher angebrachter.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns zu Gast gehabt zu haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn an den positiven und negativen Kritiken wachsen wir und können somit den Qualitätsstandard immer wieder verbessern.
Ihre Anregungen haben wir aufmerksam gelesen und an unseren Serviceleiter weitergereicht.
Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder als Gast in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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