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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 20,038 reviews across 8 portals
:
By Björn Bertges
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/12/2015)
Date of experience: 11/2015

Tolles Ambiente, alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns über Ihr Lob!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/11/2015)
Date of experience: 11/2015

gut

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen wieder in der ZUGBRÜCKE gefallen hat.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Jessica
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Mein Gesamteindruck war gut. Wir haben mit drei Freundinnen ein Wochenende gebucht und haben dieses sehr genossen. Am ein oder anderen könnten noch Verbesserungen vorgenommen werden, vor allem im Wellness-Bereich. Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden und komme bestimmt mal wieder.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in der ZUGBRÜCKE begrüßen zu dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich haben wir uns gerne notiert. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr schönes, freundliches Hotel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Schönes Hotel mit Erholungsfaktor. Während des Aufenthalts Baulärm am Bach. Nachtportier überaus freundlich! Rezeptionistin sehr charmant. Essen wunderbar! Mannis lange Wartezeit und Personal (Frau) nicht kundenfreundlich.

Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben. Vielen Dank für Ihr Lob! Bitte entschuldigen Sie, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben. Unser Serviceleiter wurde bereits dazu informiert.
Bis hoffentlich bald mal wieder.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Kerstin Lüderitz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Leider waren wir im alten und nicht im renovierten Teil des Hotels untergebracht. Die Mitarbeiter und der Service waren ok, aber eigentlich erwarte ich in einem Wellnesshotel mehr Flexibilität und Freundlichkeit.

Über Ihren Aufenthalt in unserem Hause haben wir uns sehr gefreut. Umso mehr bedauern wir, keine für Sie rundum zufriedenstellende Leistung erbracht zu haben.
Wir möchten uns höflichst bei Ihnen entschuldigen, falls nicht alle unsere Mitarbeiter Ihnen gegenüber die nötige Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gezeigt haben. Schade, dass Ihnen unsere günstigste Zimmerkategorie nicht gefallen hat und wir leider nicht während Ihres Aufenthaltes Kenntnis davon erlangt haben. Übrigens planen wir gerade die Renovierung dieser Zimmer für das kommende Jahr.
Sonntags öffnet unsere Hotelbar ab 17 Uhr und nach dem Mittagsservice wird unser Restaurant für die nächsten Gäste gereinigt.
Diesmal haben wir Sie leider nicht von der ZUGBRÜCKE überzeugen können. Aber wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen, um unsere Leistung erneut unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Lothar
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Gewachsene Hotelstruktur die an den räumlichen Grenzen angekommen scheint...

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Lob, Kritik, Anregungen - all dies hilft uns bei der Qualitätssicherung und -erweiterung.
Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihre Mithilfe bei unserer Qualitätsverbesserung.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig erneut Gelegenheit geben, unsere Leistung unter Beweis zu stellen.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Martina Dutine
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Hotel

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen wieder gut in der ZUGBRÜCKE gefallen hat. Ihre Anregungen haben wir uns gerne notiert.
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Helmut und Delia Preß
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (25/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr sehr gutes Hotel

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns zu Gast gehabt zu haben. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
By Plath
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (24/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Freundliches großes Haus, das einen modernen, sauberen Eindruck macht. Die Details Stimmen aber zum Teil für den Preis noch nicht.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Vielleicht geben Sie uns eine 2. Chance, damit wir unsere Leistung für Sie erneut unter Beweis stellen können.
Wir würden uns darüber sehr freuen!
Beste Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
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