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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,560 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 07/2026

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die super Punktzahl!
Dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und alles so positiv bewertet haben, freut uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen und wieder besuchen möchten.
Wir freuen uns schon auf das nächste Mal mit Ihnen bei uns in Grenzau!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein abermals fantastischer Urlaub. Natürlich komme ich wieder in mein Lieblingshotel.

Ich besuchte einen Tischtennis-Wochenkurs, der sehr stark gebucht war (über 100 Teilnehmer!). Daher wurden die Trainingszeiten angepasst, dass sie schon um 8 Uhr morgens los gingen. Mit der frühen Zeit hatte ich gar kein Problem, aber ich hätte mir gewünscht, dann auch früher als 7 Uhr schon frühstücken zu können... Bei der 2. Einheit, um 13:30 Uhr dasselbe: auch hier hätte ich mich gefreut, zumindest 15-30min früher zu Mittag essen zu können. Die Buffets sind so exzeptionell gut, da braucht man schon etwas länger...

Ein riesiges Dankeschön für die fantastische Treue!
Dass Ihnen der TT-Wochenkurs und unser exzeptionelles Buffet wieder so viel Freude gemacht haben, ist einfach klasse.
Ihre wertvollen Anregungen nehmen wir uns sehr zu Herzen: Die Essenszeiten bei stark gebuchten Kursen stimmen wir künftig noch enger mit der Tischtennisschule ab, damit Sie vor dem Training ganz ohne Zeitdruck schlemmen können. Zudem tut es uns leid, wenn Sie sich bei einem Teammitglied nicht rundum herzlich betreut gefühlt haben. Auch hier schauen wir, damit unser Service bei nächsten Mal auf ganzer Linie begeistert.
Wir freuen uns schon jetzt riesig auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Kemal
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Einfach unglaublich gut und freundlich, ich werde sicher noch einmal kommen.

Wie schön zu lesen! Herzlichen Dank für dieses fantastische Lob!
Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Team Sie begeistert hat, freut uns riesig.
Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Grenzau!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken-Team
By I. B.
Family
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Ein großes Dankeschön für Ihre Treue und diese wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns zu Gast waren und unser gesamtes Team Sie wieder mit seiner Herzlichkeit überzeugen konnte.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren vierten Besuch bei uns in Grenzau!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Matthias Steiner
Family
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Insgesamt sehr gut, bis auf die Organisation / Service Leistung im Restaurantbereich (siehe oben). Das schmälert den Gesamteindruck deutlich und stellt damit leider auch das Preis- / Lesitungsverhältnis in Frage. Das haben wir bzw Familienangehörige schon deutlich besser erlebt.

Ein großes Dankeschön für Ihr ehrliches Feedback sowie das Lob für unser Team!
Dass es beim Buffet und beim Frühstücksservice nicht rund lief, tut uns wirklich leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir besprechen Ihre Hinweise direkt mit der Küchen- und Serviceleitung, um die Logistik und die Präsenz am Buffet umgehend zu verbessern.
Gerne als Hinweis für Ihren nächsten Aufenthalt: Sprechen Sie uns bezüglich eines Ventilators einfach an der Rezeption an. Wir haben Geräte im Haus und bringen Ihnen diese sehr gerne aufs Zimmer.
Wir freuen uns, dass Sie uns erneut besuchen möchten, und setzen alles daran, Sie beim nächsten Mal wieder vollständig zu überzeugen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Stefan
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles bestens. Ein toller Aufenthalt. Gerne wieder. (Einziges Manko, dass der Außenbereich (Pool, Sauna) geschlossen war.)

Rundum klasse, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten!
Über die hervorragenden Bewertungen fürs Restaurant und für unser Team freuen wir uns sehr. Bitte entschuldigen Sie, dass wir den Außenbereich im Wellnessbereich kurzfristig sperren mussten. Wir hoffen, Sie konnten sich drinnen dennoch gut erholen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Dunst
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Leider wurde die Frage im Sauna/ Schwimmbadberreich nicht vertieft.
Schöne Sauna und schöne Sonnenterrasse, leider halten sich nicht alle Besucher an Whirlpool/ Sauna Ruhe! Wunsch...immer mal jemand vorbei schicken...fragen/ prüfen.
Für gehandicapte Menschen ist es meiner Meinung nach auch nirgends zu finden, dass die zweite Ebene nur per Treppe erreicht werden kann.
Ansonsten ist bemerkenswert, wie viel Detailverliebtheit bei der Einrichtung des Hauses und den Speisen ( Menüs der anderen Gäste!!!; angewendet wurden. Sehr toll!

Ein großes Dankeschön für Ihr ehrliches Feedback und das tolle Lob für unsere Detailverliebtheit, das Essen und unser Team!
Dass es bei der Zimmerreinigung nicht so geklappt hat wie gewünscht, tut uns wirklich leid. Das soll natürlich nicht passieren, und wir besprechen das direkt intern. Auch Ihre Anregung für mehr Ruhe im Wellnessbereich und den wichtigen Hinweis zu den Treppen nehmen wir sehr ernst, um hier einfach aufmerksamer zu sein.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Grenzau begrüßen zu dürfen!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken-Team
By Christian Obermeier
Group
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Schön zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und uns weiterempfehlen!
Besonders dass das Frühstück so gut gepunktet hat, freut uns sehr.
Bis zum nächsten Mal bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Jürgen Klingel
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles in einem sehr guten Zustand, obwohl es das Hotel schon seit langen Jahren gibt.

Das tut gut zu lesen, herzlichen Dank für dieses tolle Lob an unser Team!
Es freut uns riesig, dass unser Service an der Bar selbst bei viel Betrieb so flott geklappt hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Simons Hein
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Was für eine großartige Bewertung! Vielen Dank dafür!
Wir freuen uns riesig über die vollen Punkte in allen Bereichen und dass Sie rundum eine tolle Zeit bei uns hatten.
Bis zum nächsten Mal in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
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