Hotel ZUGBRÜCKE Grenzau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,447 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (02/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben und es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie recht bald wieder in der Zugbrücke als unseren Gast begrüßen dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und aufmerksam. Besonders der Manager hat sich nach dem Vorfall mit unserem Auto sehr zuvorkommend verhalten und sich persönlich um unser Anliegen gekümmert. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

Als Wellnesshotel hat uns der Aufenthalt jedoch nicht vollständig überzeugt. Ein größeres Außenbecken hat gefehlt, ebenso gemütliche Ruhebereiche zum Entspannen. Im Poolbereich hätten wir uns eine ruhige Hintergrundmusik oder dezente Naturklänge gewünscht, um eine angenehmere Wellness-Atmosphäre zu schaffen.

Die Schaukel im Bistrobereich wäre aus unserer Sicht in einem Ruhebereich oder im Garten besser platziert gewesen. Der Außenbereich bestand lediglich aus einem Pavillon, was wir enttäuschend fanden. Zudem verläuft ein kleiner Bach über das Gelände, der grundsätzlich viel Potenzial bietet. Leider gab es keinen sicheren Zugang, sodass dieser nicht für Kneipp-Anwendungen oder zum Durchlaufen genutzt werden konnte.

Insgesamt eignet sich das Hotel aus unserer Sicht sehr gut für Konferenzen oder Gruppen, beispielsweise auch durch das Tischtennisangebot. Als klassisches Wellnesshotel würden wir es jedoch nur eingeschränkt empfehlen.

Vielen Dank, für ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass unser Team beim Auto-Vorfall schnell helfen konnte und auch, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat!
Ihre Ideen zum Wellnessbereich nehmen wir als super Impulse für die Zukunft mit.
Dass die gebuchte Zimmerreinigung verpasst wurde und noch Krümel auf dem Sofa waren, tut uns leid. Da ist intern leider was schiefgelaufen.
Klasse aber, dass Sie uns für Tagungen und Sport empfehlen. Vielleicht können wir Sie beim nächsten Mal ja doch noch ganz vom Wellness-Angebot überzeugen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Liane
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein Hotel mit hohem Qualitätsanspruch, was einlädt, sich zu erholen, aber auch Spaß zu haben! Gutes Essen, super freundliches Personal

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat und Sie die Leistung unseres Mitarbeiterteams so positiv hervorheben.
Gerne haben wir Ihr Lob weitergegeben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon und wünschen bis dahin eine gute Zeit.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Dass Sie bei uns zu Gast waren hat uns sehr gefreut und es ist schön zu lesen, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Für Ihre freundliche Bewertung sagen wir Danke!
Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir dahin wünschen wir alles Gute und eine schöne Zeit!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Christian Scheuring
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr schönes Hotel. Sehr Empfehlenswert.

Was für ein schönes Kompliment an unser gesamtes Team und vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Für die kleine Spinnwebe im Zimmer entschuldigen wir uns, da ist unserem Housekeeping wohl ein kleiner Achtbeiner durchgerutscht.
Schön aber, dass Sie in wirklich allen Bereichen nur freundlichen Mitarbeitern begegnet sind. Auch das große Lob für unser Buffet und das Brexx geben wir super gerne weiter.
Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und bereits planen, wiederzukommen.
Bis zum nächsten Mal bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren vom Verlag eingeladen. Für die Veranstaltung war die Location passend.

Schön, dass die Location für Ihre Verlags-Veranstaltung gepasst hat!
Dass die Klimaanlage im Konferenzbereich ausgefallen ist, tut uns leid. Wir arbeiten bereits daran, die Klimatisierung in diesem Raum komplett zu erneuern, damit das nicht wieder passiert.
Ein großes Danke auf jeden Fall für das Lob an unseren Kollegen am Grill im Brexx!
Auch wenn Sie privat eher nicht zu uns kommen würden: Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten geschäftlichen Event wieder voll von uns zu überzeugen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
By Michaela
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein wunderschönes Hotel – der perfekte Ort zum Entspannen und Abschalten. Hier kann man die Seele baumeln lassen. ❤️

Dazu ein super freundlicher Service, leckere Cocktails und köstliche Pizzen – einfach rundum zum Wohlfühlen.

Die Nutzung des Welnessbereichs am Abreisetag hat alles perfekt gemacht.
Wir kommen auf jeden Fall wieder 👍🏻

Über Ihre herzliche Rückmeldung haben wir uns riesig gefreut!
Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns so richtig die Seele baumeln lassen konnten. Dass Ihnen unsere Cocktails, die Pizzen im Brexx und unser Wellnessbereich so gut gefallen haben, freut uns aber noch mehr.
Wir warten schon gespannt auf das angekündigte Wiedersehen bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Team, die Sauberkeit und das Buffet Sie vollkommen überzeugen konnten. Dass Sie mit der Klimatisierung und dem Licht im Konferenzraum sowie im Zimmer unzufrieden waren, bedauern wir. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst: Eine umfassende Modernisierung und Aufrüstung der Klima- und Lichttechnik im Tagungsraum ist z. B. bereits fest für die anstehende Renovierung eingeplant.
Wir hoffen, Sie nach diesen Verbesserungen in Zukunft doch noch einmal von uns überzeugen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Man hat sich wohlgefühlt

Vielen Dank für Ihr Feedback und die super Bewertung zu unserem Team! Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.
Ihren wichtigen Hinweis bezüglich der Klimaanlage im Raum „RheinMosel“ nehmen wir sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass es hier bei einer Belegung mit 70 Personen an heißen Tagen unangenehm werden kann. Deshalb haben Sie völlig recht: Eine Modernisierung und Aufrüstung der Klimatisierung ist bereits fest für die anstehende Renovierung eingeplant, um hier künftig für optimalen Komfort zu sorgen.
Schön, dass Sie uns trotzdem weiterempfehlen und wieder besuchen möchten. Wir freuen uns auf Sie!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt!
Es freut uns ganz besonders, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit begeistern. Nur schade, dass wir Sie nicht ganz mit unseren Zimmern überzeugen konnten. Gerne würden wir erfahren, was wir hier besser machen können.
Klasse, dass Sie uns dennoch weiterempfehlen und wieder besuchen möchten. Bis zum nächsten Mal bei uns in der Zugbrücke!

Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Zugbrücken Team
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