HOTEL ZUR POST hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,971 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Zu wenig auf den Gast eingegangen eher Massenabfertigung

Sehr geehrter Herr Dr. Gohl,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback.

Schade, dass wir Sie nicht rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Man fühlt sich herzlich willkommen und jeder ist bemüht, das der Gast sich wohlfühlt.
In dem schönen Zimmer (424) war die Position des TV nicht optimal.
Im Restaurant mit sehr netter und freundlicher Bedienung sind leider einige Speisen die sehr geschmackvoll zubereitet waren durch die Wärmebehälter zerkocht, Gemüse zu weich, Nudeln matschig und Fleisch durch das nachgaren trocken. Hängt sicherlich auch davon ab, wann man zum Essen geht.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback.

Vielen Dank für das Kompliment über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ich gebe dies sehr gerne an alle Kollegen weiter.

Ihren Hinweis habe ich bereits an unseren Küchenchef weitergegeben, damit wir dies auswerten können, um uns auch hier zukünftig zu verbessern. Vielen Dank dafür.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel hat seine 4 Sterne verdient! Es hat eine ausgezeichnete Lage, freundliche Mitarbeiter und die Zimmer und Außenanlagen sind in einem gepflegten Zustand.

Sehr geehrte Frau Kaden,

schön, dass Sie uns so super bewerten.

Vielen Dank für das Kompliment über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ich gebe dies sehr gerne an alle Kollegen weiter.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Auszeit bei uns.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren zufrieden mit Unterkunft und Versorgung. Besonders gefallen hat uns Schwimmbad und Saunabereich.

Sehr geehrte Familie Gurski,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Schön, dass Sie sich in unserem SPA und den Restaurants wohlgefühlt haben und wir alle Wünsche erfüllen konnten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Waren schon vor zwei Jahren dort, haben jetzt Freunde mitgebracht, die auch begeistert waren.

Sehr geehrter Herr Thiede,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Es freut mich zu hören, dass es auch Ihren Freunden so gut bei uns gefallen hat.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns trotz der Einschränkungen wegen Corona wohlgefühlt und auch sicher (3G)

Sehr geehrter Herr Kliem,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich trotz kleinerer Einschränkungen wohlgefühlt und vor allem sicher gefühlt haben.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren das zweite Mal im Hotel zur Post und es hat uns wieder gefallen. Die Hygienemaßnahmen wurden strikt eingehalten. Das Einzige was uns nicht so gefallen hat, waren die Plastikhandschuhe zu den Mahlzeiten. Wir haben mal gerechnet, wieviel Plastikabfälle dort anfallen und das war enorm. Der Umwelt zuliebe, haben wir das nicht gut gefunden.

Sehr geehrte Frau Fabig,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die weitere gute Bewertung. Wir geben auch zukünftig unser Bestes für ihren Urlaub!

Vielen Dank auch für Ihr Feedback und Ihre Anmerkung bezüglich unseren Handschuhen. Um unsere Gäste zu schützen und gleichzeitig ein sicheres Buffet anbieten zu können, haben wir uns für diese Maßnahme entschieden, da andernfalls viele Gäste das Besteck am Buffet anfassen würden, was wieder ein Ansteckungsrisiko darstellt.
Durch die Handschuhe können wir hier mehr Sicherheit und Hygiene gewährleisten, aber natürlich wissen auch wir, dass dies keine schöne Lösung gegenüber der Umwelt ist und wir hoffen natürlich, diese Maßnahme bald absetzen zu können.

Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Schade, dass den Schwalben durch das Anbringen von Netzen in der Tiefgarage Lebensraum genommen wurde.
Ich habe in den Jahren zuvor keinerlei Beschmutzungen am Auto feststellen können, obwohl sie dort ein-und ausflogen.
Der allgemeine Eindruck ist so groß, dass wir wiederkommen werden.

Sehr geehrte Familie Küstenmacher,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Ihren Hinweis bezüglich der Schwalben gebe ich sehr gerne an unser Management weiter.
Bevor wir die Netze angebracht hatten, hatten wir tatsächlich erhebliche Probleme durch den Dreck der Schwalben und da die Schwalben geschützt sind, kann man hier nur wenig machen.
Es ist daher auch für uns nicht immer leicht zwischen den Wünschen unserer Gäste und dem Tierwohl abzuwägen und wir bitten Sie daher höflich um Ihr Verständnis für diese Maßnahme.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.


Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten, obwohl anders gebucht, ein Zimmer zur Straße bekommen. Da bis spät in die Nacht laut Live-Musik zu hören war und knatternde Motorräder die Straße entlang donnerten, war an eine ruhige und erholsame Nacht nicht zudenken.

Sehr geehrte Familie Flesch,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung.

Schade, dass wir Sie nicht rundum von uns überzeugen konnten.

Sie hatten bei uns ein Standard-Zimmer gebucht. Diese Zimmer liegen überwiegend mit Blick zur Straße. Leider können wir auch unverbindliche Zimmerwünsche nicht immer garantieren. In unseren anderen Kategorien bieten wir auch Zimmer mit Gartenblick an.
Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung zu unseren verschiedenen Kategorien, damit wir ein ruhiges Zimmer für Sie finden.

Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 08/2021

zum 2. Mal ein herrlicher Urlaub dort !

Sehr geehrte Familie Philipps,

vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
Back to Top CERTIFICATE what's this?