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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,949 reviews across 11 portals
:
By Kathrin Buttenstedt
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Und hat es sehr gut bei Ihnen gefallen. Die Garten- Suite ist geräumig und bietet viel Platz zum Unterbringen der Sachen. Auch das Frühstück und Abendessen waren vielfältig, immer nachgefüllt , abwechslungsreich und schmackhaft. Das lange Nutzen- Können der Pools ist im Sommer sehr angenehm.

Liebe Frau Buttenstedt,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Gartensuite wohlgefühlt haben und ausreichend Platz für sich und Ihr Gepäck vorgefunden haben.

Auch Ihr Lob für unser Frühstücks- und Abendbuffet sowie den großzügigen Poolzeiten nehmen wir mit großer Freude entgegen – besonders im Sommer wissen viele Gäste die langen Öffnungszeiten zum Schwimmen und Entspannen zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Engel
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kann man machen, muss man aber nicht

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schön, dass Ihnen unsere Lage und unser Frühstück so gut gefallen haben.

Es tut uns leid zu lesen, dass wir in anderen Bereichen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und haben sie bereits intern weitergegeben, um zu prüfen, wie wir unseren Service und die Abläufe verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Auszeit noch einmal die Chance geben, Sie rundum zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

alles in allem sehr gut.einige sachen könnten verbessert wwerden.

Liebe Familie Schultze,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Gesamtfazit!
Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, dass es in einigen Bereichen noch Verbesserungspotenzial gibt.
Sollten Sie konkrete Anregungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung – nur so können wir uns stetig weiterentwickeln.

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Axel D.
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr zufrieden

Lieber Axel,

vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Bis hoffentlich ganz bald wieder – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Beste Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Hotel mit tollen Mitarbeitern in allen Bereichen!!!

Lieber Herr Wolf,

vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Team in allen Bereichen überzeugen konnte.

Bis hoffentlich ganz bald wieder – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Beste Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr gepflegt!

Liebe Familie Hagedorn,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Atmosphäre bei uns wahrgenommen und genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre Hilfe nach meinem Hand-unfall (und der OP in der Uniklinik Greifswald). Es war wirkich sehr nett von Ihnen dass Sie bei der Verschickung meinen Fahrrades von Bansin nacvh Bad Nauheim geholfen haben. Nochmals ganz herzlichen Dank - auch im Namen meiner Frau Petra - für Ihre sehr professionalle und zuvorkommende Unterstützung. Mit freundlichgenm Grüßen. Armin Bauer

Lieber Herr Bauer,

ganz herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es war uns eine Selbstverständlichkeit, Sie in dieser besonderen Situation zu unterstützen – umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen und Ihrer Frau Petra ein wenig helfen konnten.

Wir hoffen sehr, dass Ihre Hand gut verheilt und Sie bald wieder uneingeschränkt mobil sind. Für Ihre Genesung wünschen wir Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute!

Vielleicht dürfen wir Sie ja zu einem späteren, ganz unfallfreien Aufenthalt wieder bei uns begrüßen – das würde uns sehr freuen.

Mit den besten Grüßen aus Bansin
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Traumhafte Lage. Sehr nettes Personal

Sehr geehrte Familie Börold,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

empfehlenswert

Sehr geehrte Familie Mothes,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolle Anlage mit sehr Gutem Service

Sehr geehrte Familie Thommes,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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