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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,954 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr gutes Hotel, gerade auch für Aktiv-Urlauber zu jeder Jahreszeit.
Nach den Aktivitäten des Tages lädt der Wellnessbereich zum Entspannen ein.
Das Frühstück muss nicht bereits um 9:00 Uhr eingenommen werden, so dass auch die verschiedenen Urlaubertypen (Frühaufsteher, Längerschläfer) zu ihrem Recht kommen.
Außerdem ist es unglaublich gut, als Frühsport ein paar Bahnen im Pool zu schwimmen.

Lieber Mathias,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.

Wir sind stolz darauf, einen Wellnessbereich anzubieten, der nach einem aktiven Tag zum Entspannen einlädt. Schön zu hören, dass Ihnen die langen Frühstückszeiten gefallen haben – wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste, ob Frühaufsteher oder Langschläfer, ihren Morgen ganz nach ihren Wünschen gestalten können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gerne wieder

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war sehr angenehm

Sehr geehrte Familie Beckmann,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das HzP ist ein sehr angenehmes, ruhiges Hotel. Wahrscheinlich auf die Altersklasse 65+ spezialisiert, da wirklich hauptsächlich alte Menschen vor Ort waren. An sich kein Problem. Aber vermittelt uns das Gefühl, dass Familien mit Kindern, vor allem Kleinkindern, nicht gewünscht sind. Das unterstreicht unsere die Nachfrage unsererseits, ob es möglich sei zwei Babybetten in ein Zimmer zu stellen- nun mal ein Muss bei Zwillingen- darauf erhielten wir die Antwort, dass wir eine Suite mieten könnten, weil man die Couch ausziehen kann. Leider total ungeeignet, speziell für Kleinkinder, aufgrund der Erstickungsgefahr. Aber man habe nur 7 Babybetten. Wir waren diesmal leider ein bisschen unglücklich mit dem Aufenthalt.
Außerdem würden wir anregen, dass eine nicht Inanspruchnahme der Reinigung vergütet werden, z.B. in Form eines kleinen Gutscheins für die Bar. Andere Hotels machen dies schon und kommt sehr gut an.

Sehr geehrte Familie Nienke,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel als angenehm und ruhig empfunden haben. Gerne möchten wir betonen, dass wir nicht auf eine bestimmte Altersgruppe spezialisiert sind – bei uns sind Gäste jeden Alters herzlich willkommen, ob groß oder klein. In einigen unserer Superior Zimmer, Suiten und Penthouse Suiten bieten wir ausreichend Platz, um bei Bedarf auch gerne zwei Babybetten aufzustellen. Wir bedauern das Missverständnis bezüglich der Kommunikation zu den Aufbettungsmöglichkeiten und möchten uns dafür entschuldigen.

Wir freuen uns, dass Sie bereits von unserem Stammgast-Rabatt profitieren konnten. Bitte beachten Sie jedoch, dass mehrere Rabatte nicht miteinander kombinierbar sind. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten diesbezüglich und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Unser tägliches Langschläferfrühstück vom Buffet ist eines der Highlights unseres Hauses. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen entspannten Start in den Urlaubstag zu ermöglichen. Unser Buffet umfasst mehr als 60 verschiedene kalte und warme Komponenten, frisch zubereitete Eierspeisen sowie stündlich frische Brötchen. Ein Koch steht zudem jederzeit am Buffet bereit, um auf individuelle Wünsche einzugehen. Es tut uns leid zu hören, dass die Angebotsvielfalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, diese hätte abgenommen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Anlage

Sehr geehrte Herr Rodde,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles in Ordnung, wir waren rundum zufrieden. Gerne wieder

Sehr geehrte Familie Benski,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unsrem Hotel genossen haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr Betten Personal. Ein bombastisch es Frühstück.
Hunde freundlich.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrte Familie Dechering,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Anlage, sehr freundliches Personal, gutes Essen, schöner Spa-Bereich!

Sehr geehrte Familie Halbeisen,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage und der Spa-Bereich gefallen haben und dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter sowie das gute Essen loben.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Atmosphäre zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich in Ihrem geräumigen und gut eingerichteten Zimmer wohlgefühlt haben.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Personal ist äußerst professionell, sehr freundlich und zuvorkommend. Wünsche werden bestmöglich erfüllt. Unser Aufenthalt fiel in eine sehr warme Septemberwoche. Aufgrund der hohen Temperaturen - wie im vorigen Jahr - sollte darüber nachgedacht werden, wie das Haus mit einer Klimaanlage ausgestattet werden kann.

Sehr geehrte Familie Oswald,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitern sowie der Erfüllung Ihrer Wünsche zufrieden waren. Ihr Lob über unser vielseitiges Frühstück und Abendessen wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Wir verstehen, dass die hohen Temperaturen in den letzten Wochen eine Herausforderung darstellen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu optimieren, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und sich diesen Luxus einmal im Jahr gönnen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Der allgemeine Eindruck ist gut. Die Dinge, die mir nicht besonders gefielen, sehen Sie in der obigen Bewertung

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Ihnen der allgemeine Eindruck unseres Hotels gut gefallen hat.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Preisempfinden unzufrieden waren. Wie viele in der Hotellerie stehen auch wir vor der Herausforderung steigender Kosten. Dennoch setzen wir alles daran, unseren Gästen ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Unsere Reservierungsabteilung hilft Ihnen gerne, das passende Angebot für Ihren nächsten Aufenthalt zu finden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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