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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind gerne Gäste bei Rovell, waren schon sehr oft im VIP. Erstmalig nun im zur Post, leider wohl auch das letzte Mal. Künftig werden wir wieder im VIP buchen, Freundlichkeit, Halbpension deutlich besser. Warum im Garten keinerlei Lampen brannten, erschließt sich uns nicht, so musste man im dunklen zum Haus in dem unser Zimmer lag. Sitzkissen für die Balkonmöbel wären wünschenswert.

Sehr geehrte Familie Brabender,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu schildern. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie bei Ihrem ersten Aufenthalt in unserem Haus nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Insbesondere Ihre Anmerkungen zur Gartenbeleuchtung sowie zum Schlafkomfort nehmen wir ernst. Für Gäste mit individuellen Anforderungen an den Liegekomfort halten wir verschiedene Möglichkeiten bereit, um Matratzen den persönlichen Bedürfnissen anzupassen. Schade, dass wir in Ihrem Fall keine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Hinweise, die wir aufmerksam aufgenommen haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Andre S.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wie immer sehr gutes Preis Leistung Verhältnis. Es sollte aber auf Details geachtet werden. Fassade Straßenseite an den Balkonen „Stockflecken“ Ablagerungen, sollten entfernt werden. Restaurant Essenssaal defekte Abdeckungen an den Klimageräten. Weg zur Villa Elsa zwei abgesackte Randsteine. Es sind Details aber…..

Lieber Andre,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Hinweise.

Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewerten. Gleichzeitig danken wir Ihnen besonders für den Blick auf die Details – genau solche Hinweise helfen uns, unser Haus kontinuierlich zu verbessern.

Die angesprochenen Punkte werden wir intern prüfen und entsprechend beheben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Fast sehr gut

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut..

Sehr geehrte Familie Schläger,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Lang
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel in guter Lage und gepflegter Aussenanlage, mit nettem Personal. Wir haben uns wirklich gut erholt und wohlgefühlt

Sehr geehrte Familie Lang,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und besonders unsere Lage, die gepflegte Anlage sowie den Service unseres Teams so positiv wahrgenommen haben.

Ihre Hinweise zum Restaurant nehmen wir dankend auf – sie helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
By Olaf Schröter
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein schönes sauberes Hotel mit super Wellness Bereich und 3Sterne Essen

Sehr geehrter Herr Schröter,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren Wellnessbereich, die Sauberkeit sowie Zimmer und Lage so positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu einzelnen Bereichen sehr ernst – sie helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Tassja-T. Grusen
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr schönes Hotel,das jedoch ein wenig modernisiert werden könnte was das Mobiliar betrifft.
Freundliche Mitarbeiter überall.

Sehr geehrte Familie Manz,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr angenehm empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Einrichtung im Zimmer.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr, sehr gut!!!

Sehr geehrte Familie Giese,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!
Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Klaus Joessel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 03/2026

unserer Aufenthalt hat uns sehr gefallen, Ihr Personal besonders der Küchencervice ist zuvorkomment und gut

Sehr geehrter Herr Joessel,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders den Service unseres Küchenteams so positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass der Stammgastbonus in Ihrem Fall nicht berücksichtigt wurde. Gerade unseren Stammgästen möchten wir diese Anerkennung selbstverständlich zukommen lassen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Lindemann, Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schön, wir konnten gut entspannen.

Sehr geehrter Herr Lindemann,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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