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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,908 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Keine Kulanz bei einer Umbuchung wegen Bahnstreik

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich im Nachhinein die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund eines Bahnstreikes verschieben mussten, wofür weder Sie noch wir verantwortlich sind.

Kulanterweise haben wir auf unsere anfallenden Stornogebühren verzichtet und haben den Aufenthalt gegen eine verhältnismäßig geringe Umbuchungsgebühr für Sie umgebucht.

Wir bedanken uns nochmal für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel gefällt uns sehr gur

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Angeboten im Haus sehr zufrieden waren.

P.S. Vielleicht können Sie Ihre Noten / Punkte noch von 1 auf 5 ändern, dann wird es auch mathematisch eine so positive Bewertung wie in Ihren Worten!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihr
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren als Familie ( oma 94, Mutter 34 , Kind 7 und Hund) dort. Es war für jeden was dabei und sehr schön. Das Essen am Buffet, morgens und abends, war lecker , aber nicht Zeitgemäß. Kaum bis keine veganen Alternativen, ( soja, hafermilch,kokosbasis), vegetarisch nicht explizit ausgeschildert. Und viel zu hoher Eierverbrauch.die Eierspeisen könnten auf direkten Wunsch hergestellt werden, koch war immer morgens direkt vor Ort. Nicht besonders nachhaltig/ökologisch.
Der Spa inklusive Behandlungen war sehr angenehm! Auch die Mitarbeiter im Hotel waren alle sehr nett!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich im Nachhinein die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und Sie die Annehmlichkeiten des Hauses genossen haben. Ihr Anmerkungen zu veganen & vegetarischen Optionen am Buffet und deren Kennzeichnung nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir uns hier noch weiter verbessern können. Das Kompliment für unsere freundlichen Mitarbeiter geben wir gerne an diese weiter.

Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles gut , immer wieder gerne .

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Etwas on die Jahre gekommen, aber gut.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich im Nachhinein die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Ihnen Besuch bei uns gut gefallen hat.
Schade ist jedoch, dass wir Sie nicht vollumfänglich von unserem Können überzeugen konnten und hoffen dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt nachzuholen.

P.S. Vielleicht können Sie Ihre Noten / Punkte noch von 1 auf 4 bzw.5 ändern, dann wird es auch mathematisch eine gute Bewertung wie in Ihren Worten!

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
von der Sonneninsel Usedom

Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie immer sehr guter Service, leckeres Essen und schöner Spa-Bereich

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre tolle Bewertung.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit

Herzlichen Grüßen
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Absolut positiv überrascht, aber sehr fein, sehr freundlich

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Ihr
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr ansprechendes Ambiente, freundliches Personal, wohlschmeckendes Essen und - wir durften unseren kleinen Hund mitbringen und im Kaminzimmer speisen. Der Saunabereich hat uns gefallen, wir kommen bestimmt ein viertes Mal, auch wenn es von uns aus sehr nah ist. Schön war auch, dass unser Freund mit seinem Shanty-Duo den Mittwochabend sehr nett gestaltet hat.

Sehr geehrte Gäste,

schön das Sie uns so super bewerten.

Vielen Dank für das Kompliment über unsere freundlichen Mitarbeiter und die wunderbare Atmosphäre im Haus!

Wir freuen uns auf Ihre nächste Auszeit.

Ihr Team vom Hotel zur Post
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein super tolles Hotel , ein Ort zum wohlfühlen
Was soll ich sagen einfach super

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Ostsee
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Gäste,

einfach schön zu hören, dass Sie so gern bei uns zu Gast sind und das im Haus alles perfekt war.
Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, uns so umfangreich zu bewerten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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