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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,993 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren vor vielen Jahren schon einmal als Paar im Hotel. Jetzt mit unseren Enkeln und alle waren sehr zufrieden.

Sehr geehrte Familie Goldmann,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits vor vielen Jahren bei uns zu Gast waren und sich nun gemeinsam mit Ihren Enkeln erneut rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass alle Generationen einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und Sie unsere Leistungen in allen Bereichen so positiv bewertet haben.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Ehepaar Köbsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Erholungs- und Luxusurlaub pur. Waren das 2. Mal da und sind genauso begeistert wie im letzten Jahr und kommen gerne wieder.
Das Hotel ist wunderschön, liegt sehr zentral und achtet darauf, dass jeder Gast sich wohlfühlt. Auffallend ist die Freundlichkeit aller in Hotel arbeitenden Menschen, denen man anmerkt, dass sie gerne dort arbeiten. Hier ist der Gast wirklich König.

Sehr geehrte Familie Köbsch,

vielen Dank für Ihre herzliche und ausführliche Rückmeldung sowie für Ihren erneuten Besuch. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt wieder rundum wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub als erholsam und gelungen in Erinnerung behalten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen Ihre Suite, unsere zentrale Lage mit dem gepflegten Garten, die Sauberkeit, unser abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen, die Bar sowie unser Wellnessbereich so gut gefallen haben.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter bedeutet uns sehr viel. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, sich bei uns rundum willkommen und gut aufgehoben zu fühlen, ist für uns das schönste Kompliment.

Ebenso bedanken wir uns für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders.

Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr angenehm, perfekte lage und sehr gepflegt.

Sehr geehrte Familie Rhinow,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, das freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Angelika H.
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen regelmäßig seit 2014 und das spricht für sich selbst

Liebe Angelika,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Scholz
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut geführtes Hotel, das wir bereits seit seiner Wiedereröffnung nach dem Mauerfall immer wieder besuchen.

Sehr geehrte Familie Scholz,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bereits seit vielen Jahren immer wieder besuchen und uns auch dieses Mal wieder so positiv bewertet haben. Ihr Vertrauen über einen so langen Zeitraum bedeutet uns sehr viel und ist für unser gesamtes Team eine besondere Wertschätzung.

Schön, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und sowohl Ihr Zimmer, unser Frühstück, den Wellnessbereich als auch den Service mit Bestnoten bewertet haben.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Christa Behrendt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Ambiente.
Geschmackvoll Eingerichtet, sehr Stimmig.

Sehr geehrte Frau Behrendt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses sowie die geschmackvolle und stimmige Einrichtung so gut gefallen haben. Schön ist auch zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und die durchdachte Ausstattung zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere strandnahe Lage, die Sauberkeit, unser Frühstück, das Abendessen sowie den Wellnessbereich so positiv bewertet haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Reinhard und jutta Müller
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bei einem Hotel dieser Kategorie darf es nicht vorkommen, das im Bereich wo die Wurst und Käseplatten stehen sich Schmeißfliegen aufhalten und dort lang krabbeln. Weiterhin fliegen im Restaurant Bereich Spatzen herum und setzen sich wenn man nicht aufpasst auf den Teller. Dies haben wir dem Servicepersonal mitgeteilt,aber es wurde nicht reagiert.

Sehr geehrte Familie Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unseren Service, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Lage Ihres Zimmers mit dem Ausblick vom Balkon positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer sowie Ihre Schilderungen zu den Fliegen im Buffetbereich und den Spatzen im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihre Rückmeldung vor Ort sei nicht aufgegriffen worden, bedauern wir ebenfalls.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe regelmäßig zu überprüfen.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Marita
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren schon mehrmals hier und haben uns sehr wohlgefühlt,das sagt doch alles

Liebe Marita,

vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und mit unseren Angeboten zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Immer wieder gern ins Hotel zur Post!

Sehr geehrte Familie Hammer,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohlgefühlt haben und unserem Haus die Treue halten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen Ihre Suite, unser Service, das Frühstück sowie die Wellnessanwendungen so gut gefallen haben. Es freut uns außerdem, dass wir mit der Kokosauflage zu einem angenehmeren Schlafkomfort beitragen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Ihre Anmerkungen zum Kühlschrank, zum Buffetablauf, zu den Messern sowie zum Duft im Wellnessbereich nehmen wir gerne auf und werden diese intern prüfen.

Schon heute freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
By Bianca
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr freundliches Personal. Sauber. Gutes und vielseitiges Essen. Die Reinigungskräfte machen nicht mehr jeden Tag im Zimmer sauber. Aber das stört mich nicht. Früher wurden immer kunstvolle Figuren aus den Handtüchern geformt. Das fand ich auch immer sehr schön. Das fehlt.

Liebe Bianca,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die vielseitige Gastronomie sowie die Lage unseres Hauses so positiv hervorheben. Schön ist auch, dass Ihnen die Wellnessanwendungen insgesamt gut gefallen haben.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Ihre Anmerkungen zu den Abnutzungserscheinungen im Zimmer, den Stellplätzen in der Tiefgarage sowie zur Atmosphäre während Ihrer Kosmetikbehandlung nehmen wir gerne auf.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin
Dirk Fleischmann
Direktionsassistent
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