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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,971 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel hat einen guten Eindruck bei uns hinterlassen.
Das Personal war stets sehr freundlich.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Wiener,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles in allem waren wir wieder gerne zu Gast in Ihrem Hotel. Nur die Themen mit der Einrichtung und dem Wein sind uns aufgefallen.

Sehr geehrter Herr Clausen,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Bezüglich der Einrichtung ist es natürlich am Ende immer eine Geschmacksfrage. Wir versuchen natürlich immer den Geschmack unserer Gäste zu treffen und uns gleichzeitig von anderen Häusern abzugrenzen.
Natürlich ist uns hierbei auch bewusst, dass beides manchmal schwierig ist und somit nicht immer der Geschmack des Einzelnen getroffen wird.

Bezüglich der Weine kann ich leider keine Stellung nehmen, da ich nicht genau weis, wie Sie das meinen.
Sprechen Sie uns aber gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an sollte etwas nicht in Ordnung sein, damit wir direkt Abhilfe schaffen können.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Top Hotel in toller Lage. Die Stassenseite ist echt viel zu laut (Kopfsteinpflaster)

Sehr geehrte Frau Bothe,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Sprechen Sie unsere Kollegen gerne bei Ihrer nächsten Reservierung auf ein ruhiges Zimmer an, damit wir Sie hier individuell beraten können, denn wir haben auch viele Zimmer die mit Blickrichtung in den Garten sind und somit auch etwas ruhiger sind.
Auf die Lautstärke auf der Straße haben wir leider keinen Einfluss. Bitte entschuldigen Sie trotzdem die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr freundliche Ausstrahlung und immer Aufmerksamkeit des Personals - so sollte es sein. Vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Wallek,

wir freuen uns über Ihren Besuch bei uns und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Guter Platz zum Entspannen. Netter Service am Empfang, im Vollbetrieb leidet der Service im Restaurant.

Sehr geehrter Herr Biermann,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Ihren Hinweis leite ich gerne an unseren Restaurantleiter weiter, damit wir hieran definitiv arbeiten können.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Super nettes Hotel.

Sehr geehrter Herr Huschke,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gutes Hotel mit sehr freundlicher Bedienung und gutem Service.
Verbesserungsvorschlag:
hoteleigene Kugelschreiber, z B. mit Kontaktstift!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Auch Ihren Hinweis leite ich sehr gerne an unser Management weiter. Vielen Dank dafür.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Da wir (Vorstandssitzung der FSH Krebs) mit dem Schönen ( Ausgabe unserer Geburtstagsgelder) in wunderbarer Umgebung verbinden konnten, war es für alle Mitglieder ein erholsamer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Kirton,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

WIR WAREN NUN DAS 6. MAL IN IHREM HAUSE: IHR HAUS IST INCHT ÜBERKANDIETELT. ICH GEHE GERNE IN DIE SAUNA, MEINE FRAU SUCHT IN DER ZEIT DIE RUHE. MAN KANN SICH FREI BEWEGWEN OHNE BELÄSTIGT SICH ZU FÜHLEN. WIR WAREN BEI IHNEN ZU DRITT, RÜSTIGE SENIOREN MITTE 70. WIR WOLLTEN 2 TAGE FAHRRAD FAHREN, WIR HÄTTEN 2 RÄDER MIT, ICH WOLLTE EIN E-BIKE IM HOTEL MIETEN. GING NUR FÜR 1 TAG WEIL ANGENLICH ALLE BIKES AN EINE GRUPPE VERVEBEN WAR. ICH HÄTTE JEDOCH EINEN LANGEN HALS WO ICH SAH DASS DIE GANZEN EBIKES DEN GANZEN 2. TAG UNGENUTZT IM KELLER STAND

Sehr geehrter Herr Nielsen,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Ihren Unmut über die Räder, welche dann doch unbenutzt in der Tiefgarage standen, kann ich natürlich sehr gut verstehen.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tatsächlich waren die Räder für eine größere Gruppe reserviert. Wahrscheinlich haben Sie die Räder einfach nur zu einem ungünstigen Zeitpunkt noch stehen sehen, aber ich versichere Ihnen, das die Gruppe tatsächlich mit den Rädern gefahren ist.


Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt,wir haben uns gut erholt.
Kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Karwinski,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
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