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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,908 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Coronaeinschränkungen aus unserer Sicht unnötig, aber vom Hotel nicht zu vertreten.Landesbeschluss!Wir sind Stammgäste und grundsätzlich immer sehr zufrieden.Die Zimmerauswahl war erstmalig nicht zu unserer Zufriedenheit.Das Restaurant und die Speisen haben ein hohes Niveau und sind sehr zu empfehlen.Leider war der Garten noch eingeschränkt, es fanden noch Arbeiten statt und es gab keine Liegen und noch keine offnene Poolbar.Das Wetter war aber noch sehr kühl und daher keine grosse Einschränkung. Bei Superwetter hätte es schon gefehlt.Auch die hohen Gebühren für die Garagennutzung sind nicht angemessen.Insgesamt sehr nettes Personal und ein schönes Hotel mit Wohlfühlcharakter.Wir bleiben dem Hotel auch treu und hoffen, dass die kleinen Einschränkungen eine Momentaufnahme waren.

Sehr geehrte Familie Pulow,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise und Anregungen. Diese gebe ich sehr gerne weiter.

Auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die notwendigen Gartenarbeiten möchte ich mich herzlich entschuldigen.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich würde immer wieder gerne dort buchen , tolle Umgebung , nettes Personal , schöne Zimmer, gute Sauna , sehr gutes Frühstück , nur der Innenpool hat mich ein wenig enttäuscht

Sehr geehrter Herr Ebeling,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Schade, dass wir Sie mit unserem Innenpool nicht rundum von uns überzeugen konnten.

Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nach unserem jetzt dritten Besuch in Ihrem Haus, mussten wir feststellen, dass es nicht mehr den Standard hat, wie wir es erwartet hatten

Sehr geehrter Herr Eskamm,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback.

Schade, dass wir Sie diesmal nicht rundum von uns überzeugen konnten. Ihre Kritik gebe ich sehr gerne an unser Management weiter, da es uns sehr wichtig ist immer an uns zu arbeiten.

Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Insgesamt waren die 12 Tage im Hotel recht angenehm und können auch weiter empfohlen werden.

Sehr geehrter Herr Golimowski,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein gut geführtes Hotel.wünsche der Gäste werden berücksichtigt

Sehr geehrte Frau Scheel,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2022)
Date of experience: 03/2022

gepflegte Anlage
leckeres Essen
Super nette Angestellte
Man kann sich dort rund um wohl fühlen

Sehr geehrte Frau Nickel,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Schöner und erholsamer Aufenthalt

Sehr geehrte Annette,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir sind des öfteren zu Gast... entweder mit Sohn und Schwiegertochter oder auch alleine... es gefällt uns bei Ihnen einfach

Sehr geehrter Herr Frick,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Super Hotel mit freundlichem Personal

Sehr geehrte Monika,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, dass freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Der erste Eindruck ist ok.
Bei näherem Hinsehen gibt es Verbesserungen: In der Mittagszeit keinen Hochdruckreiniger im Garten. Die Gardinen können mal wieder gewaschen werden. In einigen Räumen (z.B. Badezimmer) sind Lampen kaputt.

Sehr geehrte Petra,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise.
Wir werden diese im Team besprechen und auswerten, damit wir hieran arbeiten können und bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles perfekt ist.

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
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