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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 17,908 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein 4 Sterne würdiges Haus, mit allem was man braucht, in zentraler Lage, gutem Wellnessbereich,freundlichem Mitarbeitern, großzügiges Buffet

Sehr geehrte Familie Wulff,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wer Urlaub So richtig machen will ist bei Ihnen gut aufgehoben

Sehr geehrte Familie Höfs,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir kommen gern wieder

Sehr geehrte Frau Oestreich,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Leider gab es weder Sportangebote noch Abendunterhaltung auf Grund von Corona und Personalmangel! Fehlende Fachkompetenz an der Rezeption und keine Shuttleverfügbarkeit! Auch der Saunabereich konnte nur reduziert genutzt werden! Deshalb ist unser 9. Frauentags - Aufenthalt mit einer Frauengruppe bei ihnen doch etwas stimmungsmäßig negativ in Erinnerung!

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das Feedback.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen und es ist natürlich sehr schade, dass wir Sie diesmal nicht rundum von uns überzeugen konnten.

Ihre Hinweise habe ich daher auch direkt an unser Management weitergeleitet, da wir immer bemüht sind uns weiter zu verbessern.


Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Freundliches Personal, guter Wellnessurlaub, tolle Lage, abwechslungsreiche Küche und viele Freizeitmöglichkeiten ergeben einen erholsamen Urlaub in diesem Hotel.

Sehr geehrter Herr Hakemann,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir waren das dritte Mal in ihrem Hotel und haben uns wieder sehr wohl gefühlt !

Sehr geehrte Frau Großkreutz,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schönes Hotel, ist weiter zu empfehlen!

Sehr geehrte Frau Paasch,

wir freuen uns über Ihren Besuch bei uns und Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie rundum von uns überzeugen konnten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr angenehm und zu empfehlen

Sehr geehrte Familie Ernst,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und das sehr schöne Feedback.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr guter Gesamteindruck, darum kommt man seit Jahren. Tolles Personal, immer freundlich u. absolut kompetent, zuvokommend und auch bei etwas schwierigen Fragen immer Lösungs orientiert!!!!!!! Dieses Personal ist das Rückrat des ganzen System HZP!!!

Sehr geehrte Familie Abels,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön zu hören, dass Sie unser Haus bereits so oft besucht haben und Sie sich wieder gut erholt haben.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles erdenklich Gute.

Mit herzlichen Grüßen

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Es sehr schönes Hotel mit hervorragenden Service

Sehr geehrter Herr Pufahl,

vielen Dank, dass Sie uns mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Rundum gelungene Urlaubstage in unserem Haus, dass freut uns sehr!

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.

Ihre
Katharina Kunz
Direktionsassistentin
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