Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,657 reviews across 12 portals
:
By Larisch
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Abendessen war nicht empfehlenswert! Bedienung zu langsam bzw. nicht aufmerksam! Frühstück war sehr abwechselungsreich!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns nicht nur über positives Feedback, sondern nehmen selbstverständlich auch Ihre Kritik ernst, die uns hilft, unsere Leistung zu verbessern.

Es freut uns, dass das Frühstücksbuffet Ihre Ansprüche erfüllt hat. Schade, dass das Abendessen hier nicht mithalten konnten. Ein langsamer, unaufmerksamer Service ist definitiv nicht unser Standard. Vielleicht geben Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Chance, dies zu beweisen?

Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir die Parkplatzkosten aufgrund abweichender Steuersätze nicht in die Logiskosten integrieren, sondern separat ausweisen müssen.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gut bis sehr gut...würde immer wieder buchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt
By Eisenacher
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Guter Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Der gesamt Eindruck ist zufriedenstellend

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Eindruck erstmal gut, jedoch einige Verbesserunspotentiale.
z. B. Service meist nicht aufmerksam genug,
Handtücher viel zu dünn für ein 4 Sterne Haus,
in der Speisekarte sind zu oft Speisen nicht erhältlich, usw.
Schade, denn das Haus hat gutes Potential.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht rundum begeistern konnten. Ihr Feedback diesbezüglich nehmen wir sehr ernst, denn natürlich steht Ihre Zufriedenheit für uns an oberster Stelle.

In der Vorweihnachtszeit ist unsere Gastronomie stärker ausgelastet als üblich. Aus diesem Grund bieten wir an Tagen, an denen zum Beispiel mehrere Weihnachtsfeiern stattfinden, eine kleine Speisekarte an, die einen Querschnitt aller Gerichte enthält, um unnötige Wartezeiten für unsere Gäste zu vermeiden. Möglicherweise bezieht sich Ihre Erfahrung auf einen dieser Abende? Dennoch merken wir durch Ihre Rückmeldung, dass wir hier nachbessern müssen. Auch werden wir intern Rücksprache halten, warum Sie nicht von unserer sonst üblichen Servicequalität profitieren konnten, und möchten uns dafür entschuldigen.

Den Hinweis zu unseren Handtüchern nehmen wir ebenfalls auf und werden ihn entsprechend prüfen.

Wir hoffen, Sie im neuen Jahr wieder als Gast bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen.

Einen guten Rutsch wünscht Ihnen
Ihr Team vom Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Great hotel, with nice rooms.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

By Markus Sausen
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Für mich hat alles gepasst. Der Hotelpark ist bei meinen Reisen nach Arnstadt sowieso immer wieder erste Wahl.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Nummer Eins in Arnstadt sind und werden weiterhin unser Bestes geben, um diese Position zu behaupten.

Herzliche Grüße und einen guten Start in das neue Jahr
Ihr Team vom Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (17/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wohlfühlatmosphäre, kleines Präsent zum Geburtstag ist gut angekommen

By Ingrid Zerbes
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant für das Essensangebot nicht gut, für das Angebot finde ich es zu teuer.

Back to Top CERTIFICATE what's this?