Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,166 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ok

Liebe Nicole,

danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Grundlegend sehr schön, allerdings für diese Hotelkategorie sehr traurig. Selbst beim Checkout, wo wir die Probleme angesprochen haben, wurde es mit einem nicken abgetan. Da werden wir nicht nochmal Buchen, denn solche Gäste benötigt jedes Hotel und sollte man auch dementsprechend behandeln!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider mit Feueralarm um 1Uhr nachts. Rollstuhlfahrere und ich als Gehbehinderter dürfen nicht höher als 1ter Stock untergebracht werden.

Lieber Gast,

haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.

Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Niedriger Preis und entsprechend die allg. Leistungen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Prima Stadthotel; citynah und alle Innenstadt Bereiche gut zu erreichen.
Nähe zum Bahnhof perfekt für alle weiter entfernt liegenden Sehenswürdigkeiten.

Danke schön lieber Gast. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Hamburg hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut
Ladestation fehlt in TG

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für die fabelhafte Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By K. Henke
Family
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

An manchen Stellen könnte das Hotel vom Möbelar her erneuert werden. Ich würde mir für den Lounge Bereich einen größeren Raum wünschen. Und das die Mitarbeiter regelmäßiger die Lounge Bar Auffüllen und benutztes Geschirr wegräumen. Großes Lob ans Personal, egal welcher Bereich immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war einfach Top, wirklich alles was man braucht und mit so viel Vielfalt hat man selten das Vergnügen. Und dazugekommt, dass es auch super lecker war.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen fast erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Christian Gaul
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Christian,

wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) !

Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihr Lob und die großartigen 100%. Danke schön und kommen Sie gern und ganz bald wieder. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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