Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,297 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In general we were very happy, with our stay at the Hyperion. Clean room and facilities. Helpful staff and good breakfast. Only minor issues were the pillows were way too soft and gave no support and the room air conditioning could have had lower settings. However would still stay there again.

Dear Clark,

Many thanks for choosing our hotel for your recent trip. We are happy that because of your positive experiences you gave us a great rating and we already look forward to enabling your next stay just as or even more enjoyable.

Kind regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In Ordnung, aber zu teuer.

Lieber Ludwig,

es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Frühstück sehr gut aber Kaffeeautomaten zu wenig oder waren defekt

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser leckeres Frühstück gefallen hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr H-Hotels-Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Steffen Kadner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sauber, gepflegtes Hotel, gern wieder

Lieber Steffen,

ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Hamburg ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem HYPERION Hotel Hamburg zu überzeugen!

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bien,à recommander

Dear Guy,

Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your feedback. We look forward to the opportunity to host you again in the future.

Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
By Andreas
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war bereits mehrfach im Hotel und bin vom aktuellen Besuch aufgrund der oben beschriebenen Punkte enttäuscht, kein 5 Sterne Niveau mehr

Lieber Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Fam. Fehling
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehmes Hotel, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Liebe Familie,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße und alles Gute,

Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren sehr zufrieden und würden gerne nochmal wieder kommen.

Liebe Melanie,

vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. „Wir waren sehr zufrieden“ lesen wir gern! Und „gerne wiederkommen“ natürlich auch. Danke schön! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Irmtrud und Lars Frankenne
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Hotel, Zimmer gut, Service prima, such dass die Minibar inclusive ist, gute Lage, zentral 👍

Liebe Irmtrud,

für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel.

Beste Grüße Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles Super

Liebe Nicole,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das hören wir wirklich gerne! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohl gefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Herzlichste Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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