Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Frühstückssaal wirkt sehr kalt, das Foyer auch . Nicht sehr einladend

Lieber Gast,

haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.

Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ausgesprochen freundliche Mitarbeiter und sehr angenehmes Ambiente

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses sowie unser freundliches Team so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles ok.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Schöne Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut. Positiv hervorzuheben ist die inkludierte Minibar, das kostenlose Wasser auf dem Zimmer und in der Lobby.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Business Hotel

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Rüdiger Wiegandt
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein modernes, nicht ganz billiges Hotel in der Nähe des Bahnhofs und Centrum. Der Service ist erstklassig, das Personal sehr freundlich, es werden fast alle Wünsche erfüllt.

Lieber Rüdiger,

tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Soweit alles OK

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit schönen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Bergmann
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ok

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem HYPERION Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr enttäuscht Frühstück war nicht 4 Sterne ,sehr einfach gehalten .
Der Duschkopf war verkalkt ,die Klimaanlage war so heiss,nicht zu regulieren.

Lieber Gast,

zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Frühstücksangebot sowie mit der Ausstattung und Funktionalität in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise auf den verkalkten Duschkopf und die Schwierigkeiten mit der Temperaturregelung in der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst und werden diese selbstverständlich an die zuständigen Teams weitergeben, um hier umgehend Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Dass Sie den Eindruck hatten, die Angebote und der Komfort entsprechen nicht dem von Ihnen erwarteten 4-Sterne-Standard, bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und hochwertigen Aufenthalt zu ermöglichen, und nehmen Ihre Rückmeldung daher als wichtigen Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem gewohnten Qualitätsniveau zu überzeugen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel,
liegt sehr günstig zur Innenstadt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Ihr Team der H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
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