Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel,
liegt sehr günstig zur Innenstadt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Ihr Team der H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel, Zimmer beinhalten unangenehme Gerüche.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Geruch in Ihrem Zimmer nicht ganz wohlgefühlt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wertvoll, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Muy buena

Dear guest,

We are delighted about your positive impressions and thank you for your great review! It is a pleasure to read that you felt comfortable with us and enjoyed your time at our hotel. We would be very happy to welcome you again as our guest during your next stay in Hamburg and wish you all the best!

Best regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Durchschnittlich

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Jörg
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ok, aber nicht mehr

Lieber Jörg,

für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns vielmals. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt alles sehr gut.
Ein großer Kritikpunkt.
Heute beim Check out war eine Mitarbeiterin alleine. Es bildete sich eine lange Schlange und ich musste ungelogen fast 30 Minuten warten. Das hat alles leider etwas getrübt.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg insgesamt als sehr gut erlebt haben und sich insbesondere hinsichtlich Zimmer und Sauberkeit wohlgefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie beim Check-out so lange warten mussten und wir an diesem Tag nicht für einen zügigeren Ablauf sorgen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit sowie Ihre Weiterempfehlung – und freuen uns, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem gewohnt hohen Service vollständig überzeugen dürfen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ok, als Businesshotel kein Bügeleisen an der Rezeption kurzfristig verfügbar.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit schönen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt gut

Lieber Gast,

es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Herzlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

schönes HAus, in guter Lage, mit Potenzial bei Service und Qulität Essen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus sowie die zentrale Lage und die Zimmerausstattung positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Service beim Check-out und während der Mahlzeiten nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Freundlichkeit und Organisation unseres Personals nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team besprechen, um zukünftig Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit die Chance geben, Sie auch in diesen Punkten zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Elvira
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles nett und hell eingerichtet

Liebe Elvira,

ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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