Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,295 reviews
:
By K
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße und nur das Beste,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In die Jahre gekommen, für 187€ viel zu teuer

Liebe Dana,

vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Andreas Hillebrand
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Beschichtung vom Wasserhahn beschädigt, Toilettendeckel gelb, Fliesenfugen ausgekratzt, Fön defekt ... Für ein 4* Hotel und den Zimmerpreisen kann man mehr erwarten

Lieber Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserer Hausdame sowie unserem Techniker nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Spitze

Liebe Katica,

schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel Hamburg waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen.

Herzlichste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend,
Frühstück sehr üppig, es war für jeden etwas dabei.
Es gibt nichts zu beanstanden.
Wir kommen gern wieder.

Liebe Sabine,

“wir kommen gerne wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Liebe Nicole,

wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr ordentlich und angenehme Atmosphäre.

Lieber Maximilian,

vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im HYPERION Hotel Hamburg und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Bernd
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut. Hatte meinen Kulturbeutel im Badezimmer vergessen. In der Rezeption angerufen, Email wegen Adresse bekommen und der Kulturbeutel wurde kostenlos zurückgeschickt.

Lieber Bernd,

es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns im HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat. Ihr Lob bezüglich der Servicequalität gebe ich gern an das gesamte Team weiter. Ihre sehr positive Bewertung ist für uns Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen bereits heute unsere volle Aufmerksamkeit zu.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By J. Braun
Business
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles sehr angenehm, sieht alles super neu aus. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und werde sicher wiederkommen.

Lieber Gast,

zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns in Hamburg.

Bis dahin viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Hotel mit guter Verkehrsanbindung und bei unserer gebuchten Suite guten Zusatzleistungen (Executive Lounge). Wir kommen wieder.

Lieber Klaus-Dieter,

wie wunderbar, dass Sie so begeistert waren und wieder einmal kommen werden. So soll's sein. Wir wünschen eine schöne Restwoche und sagen auf ganz bald.

Viele herzliche Grüße vom gesamten Team,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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