Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
By Szymon
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Definitely not worth to visit again.

Dear Szymon,

We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Hamburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience.

Kind regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundliches Personal ,
Angenehmes Ambiente,

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen unser freundliches Personal sowie die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Trotz Ankündigung, das wir mit dem Hund kommen, war nichts organisiert...Schade

Lieber Gast,

besten Dank für das Feedback und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Die konstruktive Kritik unserer Gäste sind für uns von größter Wichtigkeit, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Serviceleistungen aus der Sicht des Gastes zu bewerten und vor allem stets zu verbessern. Daher haben wir bereits Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Housekeeping besprochen. Wir müssen uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, da dieses definitiv nicht den Standard und Service, wofür unser Hotel steht, widerspiegelt. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bald wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Torsten Müller
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wie sind bereits das dritte Mal Gäste im Hyperion und das erste Mal in Hamburg. Wir waren insgesamt sehr zufieden. Etwas ungemütlich haben wir den Frühstücksbereich empfunden. Es wirkte, als ob ein großes ungemütlicher Raum zu einem Frühstücksraum umfunktioniert wurde. Ansonsten waren wir wie erwähnt aber sehr zufrieden, insbesondere mit unserem Zimmer und der Freundlichkeit des Personals. Wir konnten unser Zimmer am Anreisetag sogar früher beziehen. Vielen Dank dafür.

Lieber Torsten,

herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung unseres HYPERION Hotel Hamburg und Ihren dritten Besuch in einem unserer HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Hamburg oder in einem unserer anderen HYPERION Hotels begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top Hotel, CheckIn hat etwas lange gedauert, könnte man vielleicht stärker automatisieren durch die Möglichkeit von Online Angaben

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Fam.Frommhold
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten einen kurzen, aber wirklich schönen Aufenthalt im Hyperion– zwei Erwachsene und ein Teenager – und waren begeistert von dem Service und den Annehmlichkeiten.

Wir haben in einem Superior-Zimmer übernachtet, das geräumig, komfortabel und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet war. Es war perfekt für uns drei und bot eine entspannte Basis für unsere Städtereise.

Das Hotel liegt sehr zentral, was es einfach machte, die Stadt zu erkunden. Besonders praktisch war die Möglichkeit, direkt neben dem Hotel zu parken – ideal für Familien mit Auto.

Das Frühstücksbuffet war ein echtes Highlight! Es gab eine große Auswahl an frischen und leckeren Speisen – von gesunden Optionen bis hin zu kleinen Köstlichkeiten – alles von hoher Qualität.

Das Personal war freundlich, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Wir fühlten uns rundum willkommen und gut betreut.

Wir können das Hyperion wärmstens empfehlen,was wir auch schon getan haben 😉 – sowohl für Paare als auch für Familien, die ein zentrales und komfortables Hotel mit exzellentem Service und leckerem Frühstück suchen. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie Frommhold,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und sehr ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich sowohl im geräumigen Superior-Zimmer als auch mit unserem Service und den Annehmlichkeiten rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die liebevolle Einrichtung, die zentrale Lage unseres Hauses und die entspannte Atmosphäre für Ihren Städtetrip wissen wir sehr zu schätzen. Ganz besonders schön ist es, dass Sie unser Frühstücksbuffet als echtes Highlight hervorheben. Frische, Auswahl und Qualität der Speisen liegen uns sehr am Herzen – umso mehr freut es uns, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Ihr Kompliment an unser Team und Ihre Empfehlung sind für uns die beste Anerkennung und Motivation zugleich. Es ist unser Bestreben, dass sich Gäste in jeder Hinsicht willkommen und umsorgt fühlen – vielen Dank, dass Sie dies so spürbar bestätigen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie und senden bis dahin

beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist auch für Familien sehr zu empfehlen, da die Zimmer geräumig sind und das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut ist.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöner Aufenthalt in Hamburg,perfekte Lage um alle Sehenswürdigkeiten in kurzer Zeit zu erreichen

Lieber Gast,

prima, dass unser HYPERION Hotel Hamburg für Ihren Städtetrip die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Jessica
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes und sauberes Hotel mit guter Lage für einen Städtetrip. Freundlichkeit am Empfang ist ausbaufähig.

Liebe Jessica,

prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Hotel mit leichten schwächen. Die Lounge ist das schwächste Produkt in Ihrem Haus. Sie ist zu klein und sonst auch kein Vergleich zu den in anderen Hyperions.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir gerne entsprechend weitergeben werden. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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