Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,116 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es hat uns mal wieder sehr gut gefallen

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie erneut einen Aufenthalt bei uns genossen haben – das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und besonders mit der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter, das motiviert uns sehr.
Die aktuellen Baustellen in Hamburg sind natürlich manchmal eine kleine Herausforderung – umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Das Thema Parkgebühren ist uns bewusst; gerade in einer Großstadt wie Hamburg können diese leider etwas höher ausfallen als gewünscht.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es ist schön zu lesen, dass Sie uns weiterempfehlen würden und sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Fenster lassen sich leider nicht öffnen, was bautechnisch vorgesehen war

Sonst alles top

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und besonders mit unserem freundlichen Team so zufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Hinweis darauf, dass es angenehmer wäre, wenn die Fenster geöffnet werden könnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine rundum gelungene Zeit zu bereiten.

Mit den besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren schon öfter in diesem Haus und uns hat es immer sehr gut gefallen

Liebe Gäste,

besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im HYPERION Hotel!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top, wir waren schon min. 10 mal in Ihrem Hotel

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die fabelhafte Bewertung. Großartig, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast willkommen heißen durften und Sie sich in unserem HYPERION Hotel jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten.

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem HYPERION Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.

Herzliche Grüße und nur das Beste,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Max
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Good

Dear Max,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Hamburg!

Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Solide

Lieber Gast,

besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Reisende
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets bemüht , das Personal im Restaurant und auf der Etage ebenfalls .
Leider gab es überall Verständigungsprobleme.
Parkhaus für 20 ,- Euro / Nacht m. E. Viel zu teuer
Dennoch alles in allem ein gutes Hotel

Lieber Reisende,

es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Allgemein Eindruck war sehr gut. Da wir maximal 2 Brötchen und 1 Tasse Kaffee zum Frühstück zu uns nehmen, war uns der Preis von 29€ zu teuer. Die Minibar war inklusive gebucht aber mit nur 5 kleinen Getränken nicht gerade üppig

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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