Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,018 reviews
:
By Heike Brunkalla
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel, sehr nettes Personal, saubere Zimmer

Liebe Heike Brunkalla,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft daran zu arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Großes schönes zentral gelegenes Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage sowie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers schätzen konnten. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter sehr zu schätzen und geben dies gern an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein tolles Hotel, wie ich es von anderen Standorten bereits kenne.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg rundum zufrieden waren und die hohen Standards, die Sie bereits von anderen Standorten kennen, auch bei uns erleben konnten.

Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Besonders die Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist für uns die größte Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
By Robert Gerbar
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super Hotel, tolle Lage, sehr freundliches Personal.

Lieber Robert Gerbar,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage sowie das überaus freundliche Personal und die Sauberkeit Ihres Zimmers so zugesagt haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Ausblick aus Ihrem Zimmer genossen haben und insgesamt mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre tolle Rückmeldung sehr und geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Perfekt, mit Ausnahme der Wartezeit beim Frühstück, das aber auch sehr gut organisiert war

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für unser gut organisiertes Frühstücksbuffet nehmen wir dankbar an, ebenso wie Ihr Verständnis für die Wartezeit am Morgen.

Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, ist für unser gesamtes Team eine wundervolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns in Hamburg.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gutes Hotel.
Sehr hilfsbereiten und freundliches Personal.
Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser engagiertes und freundliches Team besonders beeindruckt hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob schätzen wir sehr und geben dies gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Dass Sie gern wiederkommen möchten, freut uns außerordentlich und ist die größte Anerkennung für unsere Arbeit.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service begeistern zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich bzw. wir waren schon mehrmals Gäste in diesem Hotel und würden es auch zukünftig wieder buchen. Somit war der Eindruck sehr gut. Wir haben nichts vermisst. Es ist so wie es auf der Website bzw. in der App beschrieben wird.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns solch ein positives und detailliertes Feedback zu hinterlassen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und nichts vermisst haben, genau so, wie Sie es erwartet und auf unserer Website beschrieben gefunden haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sowohl die Ausstattung Ihres ruhigen Zimmers als auch die Sauberkeit sehr geschätzt haben. Ihr Lob bezüglich der inkludierten Annehmlichkeiten wie Minibar, Snack und Lounge, sowie dem kostenlosen Zimmer-Upgrade und Wasserangebot an der Rezeption freut uns sehr.

Dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben, nehmen wir mit Stolz zur Kenntnis und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bisschen in die Jahre gekommen. Auf dem Zimmer war manches kaputt und alt. Super Service!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders positiv empfunden haben und unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei teilweise etwas in die Jahre gekommen und einige Ausstattungsmerkmale des Zimmers hätten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um künftig eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
By Malte Meitzner
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guter Eindruck. Saubere Gänge, sauber Zimmer. Angenehmes Klientel.

Lieber Malte Meitzner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt einen positiven Gesamteindruck hinterlassen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche ebenso wie das angenehme Umfeld und den Service unseres Teams hervorheben.

Ihre Anmerkungen zu dem nicht zu öffnenden Fenster, der Klimaanlage und der Toilettentür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Als kleinen Tipp möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch empfehlen, bei der Buchung gezielt ein Businesszimmer oder unsere Suite mit dem Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage anzufragen, da dort die Fenster gekippt werden können.

Dass Sie trotz kleiner Einschränkungen sehr gut geschlafen und die Aussicht aus Ihrem Zimmer genossen haben, freut uns besonders. Wir danken Ihnen für das wertschätzende Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nicht besonders

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Zustand Ihres Zimmers und insbesondere auf den unangenehmen Geruch nicht wohlgefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Qualitätsstandards weiter zu überprüfen.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer sowie die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als zufriedenstellend empfunden haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zum Check-out am Vorabend nehmen wir Ihren Hinweis ebenfalls auf.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
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