Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
By Claudia Haubrock
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen jederzeit gerne wieder👍

Liebe Claudia,

über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne jederzeit wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg!

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war in den vergangenen Monaten in mehreren Hyperion Hotels, gerade am vergangenen Wochenende in Leipzig. Im Vergleich war das Haus in Hamburg enttäuschend, zumal es die vergleichsweise deutlich höheren Preise aufrief.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Eindrücke mit uns zu teilen und verschiedene Häuser der Marke HYPERION miteinander zu vergleichen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie im HYPERION Hotel Hamburg im Vergleich zu anderen Standorten, insbesondere hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, nicht ganz überzeugen konnten.

Umso mehr wissen wir zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Restaurantleiters sowie seines Teams und des Housekeepings besonders positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter, denn es freut uns, dass sich unsere Mitarbeitenden in diesen Bereichen um Ihr Wohl bemüht haben und so einen nachhaltig positiven Eindruck hinterlassen konnten. Zugleich nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Rezeption sowie zu den Preisunterschieden sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Leistungen sowie die Wahrnehmung unserer Gäste kritisch zu reflektieren.

Wir hoffen, dass Sie dennoch viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt in Hamburg mitgenommen haben. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Möglichkeit geben, Sie noch mehr von unseren Qualitäten zu überzeugen.

Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By C.S
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zu empfehlen. Jederzeit wieder.

Lieber Gast,

danke sehr herzlich für diese charmante Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben. Ein größeres Lob, als Ihr ,jederzeit wieder" kann es für uns nicht geben. Wir freuen uns und senden

viele Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, alles in allem sehr empfehlenswert.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Weiterempfehlung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Alles Gute und viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mein Telefon und mein ipad haben automatisch mit einem unbekannten Telekom_Sim WLAN verbunden. Könnte das ein Betrug sein?

Ich benutze VPN, deshalb habe ich mir keine weiteren Gedanken gemacht, würde aber Überprüfung zur Sicherheit Ihrer Gäste empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein super Hotel mit bester Anbindung an den ÖPNV. Bestes Frühstück trotz Umbaumassnahme.

Lieber Frank,

ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Simoson
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich werde es heute vermutlich nicht mehr besuchen. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in diesem Fall nicht. Es gibt bessere Hotels zu diesem Preis in Hamburg.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis und konstruktive Kritik vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

.

Lieber Gast,

mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Karo
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, sonst soweit ok. Aber Preis zu hoch für die Leistung und das sehr kleine Zimmer

Lieber Gast,

wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut!

Lieber Gast,

es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Dienstleistung zu schätzen wissen und wir Sie damit auch von unserer Qualität überzeugen konnten. Unser Team freut sich bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen.

Herzlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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