Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Personal sehr freundlich, kostenlose minibar war top.
Guter Ausgangspunkt für einen Städtetrip

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Hamburg einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren kommenden Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit besten Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Ingrid Kolberg
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wie immer alles Super. Freundlichen, hilfsbereite Mitarbeiter.Top Frühstück läßt keine Wünsche offen. Gute Verkersanbindung , HVV Haltestelle vor der Tür. Kommen gerne wieder.

Liebe Ingrid,

vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Es freut mich sehr, dass Sie unserem HYPERION Hotel treu bleiben und Sie gerne immer wieder zu uns kommen. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By JINTAO
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

i've lost my charger after my check out in May, today is Sept my stay in Dosseldorf, the lost charger was sent by Kishor, the kindly staff i met ever, and packed with a jute bag, which seems like a gift, my girl like it very much. Thank you so much!

Dear Jintao,

Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enable your future visit just as wonderful. We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut. Leider war seit Montag ein Fahrstuhl außer Betrieb. Heute morgen (Donnerstag) dann der zweite, sodass es sich bei einem Fahrstuhl massiv gestaut hatte bzw. eine Wartezeit von 10 Minuten verursacht hat. Der erste Fahrstuhl hätte zwingend innerhalb von drei Tagen instandgesetzt werden müssen!

Lieber Gast,

prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedauern die Problematik mit den Aufzügen sehr und können Ihnen versichern, dass wir bereits in Gesprächen mit dem Gebäudeeigentümer stehen, um eine nachhaltige Lösung zu finden, leider sind auch die Lieferzeiten für gewisse Ersatzteile inzwischen sehr lang. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Bernhard L
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, immer wieder unsere Wahl

Lieber Bernhard,

es ist wunderbar zu wissen, dass Sie wieder rundum glücklich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg waren. Natürlich freuen wir uns sehr, Sie ganz bald wieder als unseren Gast willkommen zu heißen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch senden wir

herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Keren Bar
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Courteous service at reception and in the dining room

Dear Keren,

Thank you for your review and positive feedback on our friendly staff. We are proud to have such an amazing team with us! We look forward to welcoming you back in the future.

Kind regards,

Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wie gewohnt sehr gut, allerdings wäre ein Hinweis auf den Umbau des Frühstückbereichs bzw des Restaurants hilfreich gewesen

Lieber Gast,

wir senden ein herzliches Dankeschön für diese zauberhafte Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie immer wieder so zufrieden bei uns sind. Ein schöneres Lob von unseren Gästen gibt es nicht. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren treuen Gästen zählen dürfen und geben Ihre Anmerkung gerne weiter. Natürlich freuen wir uns auf viele weitere Besuche von Ihnen bei uns.

Es grüßt Sie ganz herzlich,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mein allgemeiner Eindruck ist durchweg positiv. Das Hotel überzeugt mit einer angenehmen Atmosphäre, freundlichem Personal und einem gepflegten Ambiente. Man fühlt sich willkommen und gut umsorgt – ich komme immer wieder gerne hierher.

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im HYPERION Hotel!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauberes Haus, aufmerksames & hilfsbereites Personal.

Lieber Alexander,

ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr wundervolles Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße und nur das Beste,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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