Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
By Stefan Athmann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Kurzer Aufenthalt, sehr freundlicher Check-in, gutes Zimmer und nettes Frühstück. Alles war prima und ich freue mich auf das nächste Mal

Lieber Stefan,

wie wunderbar, dass Sie so begeistert waren und wieder einmal kommen werden. So soll's sein. Wir wünschen eine schöne Restwoche und sagen auf ganz bald.

Viele herzliche Grüße vom gesamten Team,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Karl
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Passt

Lieber Karl,

wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Hamburg waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!

Freundlichst grüßt Sie,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das war leider Nix.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten.

Alles Gute aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Kamber
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gute gelegendes, sehr sauberes, freundliches Hotel!

Lieber Gast,

tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein, um Sie erneut zu begeistern.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Angelika
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut geführtes Hotel

Liebe Angelika,

tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel OK. Geruch im Garagen Bereich, Aufzüge und im Bad Zimmer sehr unangenehm. Aufzüge Zumutung. Teilweise steht man 10 Minuten und länger. Fährt teilweise mehrmals durch oder ist voll. 8 Etage jedes Mal laufen,macht nach einem anstrengenden Tag keinen Spaß.Wir waren zum zweiten Mal im Hotel.Werden uns zukünftig für ein zentrales Hotel entschieden. Restaurant war wegen Umbau auch immer noch geschlossen

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem HYPERION Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Florian T.
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel wirkt stellenweise ein wenig in die Jahre gekommen, es wird derzeit allerdings renoviert. Dass aufgrunddessen bspw beim Frühstück Übergangslösungen notwendig sind, ist verständlich, funktioniert auch.
Die Mitarbeiter sind freundlich, aber irgendwo sind deren Bemühungen dann leider versandet.
Die Lage ist für Bahnreisende wirklich gut, und trotz der B4 direkt vor der Tür haben wir hervorragend geschlafen.

Lieber Florian,

wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Pia Klettke
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top Hotel im gehobenen Bereich, super sauber, super Anbindung mit exzellentem Personal.

Liebe Pia,

herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Angenehm, sauber und sehr freundlich.
Das beste aber ist der Conciege in Hamburg. Der mach den Aufenthalt in Hamburger Hyperium echt unvergesslich.

Lieber Gast,

vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch der genannten Mitarbeiter, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.

Alles Gute und viele Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By R.Brune
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

wie gewohnt sehr angenehm !!

Lieber Herr Brune,

vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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