Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,016 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolles Hotel, mit sehr freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich, dass wir in Hamburg Ihr Gastgeber sein durften und für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie die moderne Ausstattung des Hauses sowie unseren freundlichen Service in bester Erinnerung behalten werden. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Hamburg willkommen heißen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Claudia Thiede
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Zimmer,
Lange Wartezeit Fahrstuhl,schlechte Nachfüllen in der Lounge

Liebe Claudia,

vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

1 Aufzug defekt
Wellness Bereich Sauna defekt
Waschtisch Armaturen sollten mal ausgetauscht werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Die Saunen wurden umgehend repariert und sind wieder in Betrieb, wegen der Thematik mit den Aufzügen sind wir bereits in Kontakt mit dem Gebäudeeigentümer um eine nachhaltige Lösung zu finden. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut aber nicht sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir würden uns gern verbessern, daher ist es sehr schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Jutta Schmid
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel in guter Lage, kennen Hyperion von anderen Städten und kommen gerne wieder

Liebe Jutta,

für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie wieder zu uns kommen möchten! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin

viele herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Lounge ziemlich eng und nicht wirklich gemütlich. Die in Leipzig wäre ein gutes Vorbild 😉

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Ihnen die Executive Lounge in unserem Leipziger Hotel in guter Erinnerung geblieben ist. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wenn die Sauna funktioniert hätte wäre alles OK gewesen

Lieber Peter,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie die Sauna nicht nutzen konnten, weil es ein Problem mit der Elektrik gab, inzwischen hat eine Fachfirma die Saunen reparieren können und beide sind wieder in Betrieb. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr modern und sauber. Sehr gut organisiert

Lieber Gast,

für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem HYPERION Hotel Hamburg bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und neben der modernen Ausstattung vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir

mit besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By Uwe Pinzer
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

wie immer wenn ich in Hamburg bin, es soll das Hyperion Hotel sein.

Lieber Uwe,

großartig, dass Sie uns zu Ihrem Lieblingshotel in Hamburg erkoren haben, lieber Uwe. Und wir sagen nicht nein, kommen Sie gerne und bald wieder. Wir freuen uns schon heute auf Sie. Bis zum Wiedersehen senden wir viele liebe Grüße aus Hamburg,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
By R. Krüßel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundliches Personal, sehr gute Betten,

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im HYPERION Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Freundliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
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